Постановление Администрации муниципального образования - Токаревское сельское поселение Касимовского муниципального района Рязанской области от 03.10.2013 N 25 "О внесении изменений в административный регламент, утвержденный Постановлением Главы администрации Токаревского сельского поселения "Об утверждении административного регламента оказания муниципальной услуги "Выдача документов " МО - Токаревское сельское поселение Касимовского муниципального района Рязанской области" N 12 от 08.06.2012"
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ -
ТОКАРЕВСКОЕ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ КАСИМОВСКОГО
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 3 октября 2013 г. № 25
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ,
УТВЕРЖДЕННЫЙ ПОСТАНОВЛЕНИЕМ ГЛАВЫ АДМИНИСТРАЦИИ ТОКАРЕВСКОГО
СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО
РЕГЛАМЕНТА ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА ДОКУМЕНТОВ
(ВЫПИСКИ ИЗ ДОМОВОЙ КНИГИ, ВЫПИСКИ ПОХОЗЯЙСТВЕННЫХ КНИГ,
СПРАВОК И ИНЫХ ДОКУМЕНТОВ)" МО - ТОКАРЕВСКОЕ СЕЛЬСКОЕ
ПОСЕЛЕНИЕ КАСИМОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА РЯЗАНСКОЙ
ОБЛАСТИ" № 12 ОТ 08.06.2012
В целях реализации Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" постановляю:
1. Внести изменения в административный регламент, утвержденный Постановлением главы администрации Токаревского сельского поселения "Об утверждении административного регламента оказания муниципальной услуги "Выдача документов (выписки из домовой книги, выписки похозяйственных книг, справок и иных документов)" МО - Токаревское сельское поселение Касимовского муниципального района Рязанской области" № 12 от 08.06.2012, следующие изменения:
- пункт 2 раздела I изложить в следующей редакции:
"В целях настоящего Административного регламента применяются следующие понятия:
муниципальная услуга, предоставляемая МО - Токаревское сельское поселение Касимовского муниципального района Рязанской области (далее - муниципальная услуга), - деятельность по реализации функций МО - Токаревское сельское поселение Касимовского муниципального района Рязанской области самоуправления, которая осуществляется по запросам Заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и Уставом МО - Токаревское сельское поселение;
Заявители (потребители муниципальной услуги) - физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов) либо их уполномоченные представители, обратившиеся в администрацию Токаревского сельского поселения либо к специалистам многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - Многофункциональный центр) в соответствии с заключенным ими в установленном Правительством Российской Федерации порядке соглашением о взаимодействии с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме;
административный регламент - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления муниципальной услуги.";
- пункт 4 раздела I изложить в следующей редакции:
"Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, Заявитель может получить непосредственно в администрации Токаревского сельского поселения либо в Многофункциональном центре или по телефону.";
- пункт 6 раздела I изложить в следующей редакции:
"Информация о порядке предоставления муниципальной услуги выдается:
- непосредственно в органе местного самоуправления - администрации Токаревского сельского поселения либо в Многофункциональном центре, осуществляющем предоставление услуги;
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет);
- публикации в средствах массовой информации, издания информационных бюллетеней.";
- пункт 9 раздела I изложить в следующей редакции:
"При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист администрации либо специалист Многофункционального центра подробно и в корректной форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам, в том числе в случае необходимости с привлечением других специалистов. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа (администрация Токаревского сельского поселения либо Многофункциональный центр), в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого компетентного специалиста или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Письменная информация обратившимся Заявителям предоставляется при наличии письменного обращения. Письменный ответ подписывается главой администрации Токаревского сельского поселения, предоставляющей муниципальную услугу, или иным уполномоченным лицом, содержит фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ направляется по почте, электронной почте, посредством факсимильной связи в зависимости от способа обращения Заявителя за консультацией или способом, указанным в письменном обращении.";
- пункт 12 раздела II изложить в следующей редакции:
"Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией Токаревского сельского поселения либо специалистами Многофункционального центра.
Место нахождения: Рязанская область, Касимовский район, село Токарево.
Телефон для справок: 97-3-34.
График работы:
Рабочие дни
График работы
Перерыв
Выходные дни
Понедельник
с 8-00 до 17-00
с 12-00 до 13-00
Вторник
с 8-00 до 17-00
с 12-00 до 13-00
Среда
с 8-00 до 17-00
с 12-00 до 13-00
Четверг
с 8-00 до 17-00
с 12-00 до 13-00
Пятница
с 8-00 до 17-00
с 12-00 до 13-00
Суббота
суббота и воскресенье"
- пункт 13 раздела II изложить в следующей редакции:
"администрация в процессе предоставления муниципальной услуги либо специалист Многофункционального центра взаимодействует с органами государственной власти, органами местного самоуправления, организациями в целях получения или предоставления информации.";
- пункт 26 раздела II изложить в следующей редакции:
"прием Заявителей осуществляется в администрации Токаревского сельского поселения либо в Многофункциональном центре.";
- пункт 39 раздела III изложить в следующей редакции:
"основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение Заявителей в администрацию поселения либо в многофункциональный центр с заявлениями и необходимыми документами.";
- пункт 40 раздела III изложить в следующей редакции:
"- специалисты администрации либо специалисты Многофункционального центра устанавливают:
- предмет обращения, наличие всех необходимых документов, правильность заполнения документов, проверяют в случае необходимости полномочия представителя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут на каждого Заявителя.";
- пункт 43 раздела III изложить в следующей редакции:
"- при неправильном заполнении заявлений, установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в настоящем Административном регламенте, ведущие специалисты либо специалисты Многофункционального центра уведомляют Заявителей о наличии препятствий для выдачи документов (справок), объясняют Заявителям содержание выявленных недостатков в представленных документах и возвращают документы Заявителям.
Ведущие специалисты либо специалисты многофункционального центра обязаны разъяснить причины, в связи с которыми возникли препятствия в выдаче документов, и обозначить меры по устранению названных причин.
Если причины, препятствующие приему документов, могут быть устранены в ходе приема, они устраняются незамедлительно.
В случае невозможности незамедлительного устранения препятствий специалисты по согласованию с Заявителями назначают время следующего приема.
Максимальный срок выполнения действия - 10 минут.";
- пункт 47 раздела III изложить в следующей редакции:
"- в день получения документа, подлежащего выдаче Заявителю, специалист администрации либо специалист Многофункционального центра извещает Заявителя по телефону и/или электронной почте о завершении оказания муниципальной услуги и готовности документа.";
- пункт 56 (первый абзац) раздела V изложить в следующей редакции:
"- заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц администрации Токаревского сельского поселения либо специалистов Многофункционального центра в досудебном и судебном порядке.";
- пункт 58 раздела V изложить в следующей редакции:
"- должностные лица администрации Токаревского сельского поселения либо специалисты Многофункционального центра проводят личный прием Заявителей.";
- пункт 60 раздела V изложить в следующей редакции:
"- заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц либо специалистов Многофункционального центра, нарушении положений настоящего административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики (Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", предоставляющего муниципальную услугу, Единого портала муниципальных услуг либо регионального портала муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.):
- по номерам телефонов, содержащихся в пункте 12 настоящего административного регламента;
- письменно по почте или при личном обращении в орган местного самоуправления либо к специалисту Многофункционального центра, непосредственно осуществляющему предоставление услуги, или в вышестоящий орган.";
- пункт 61 раздела V изложить в следующей редакции:
"- сообщение Заявителя должно содержать следующую информацию: (Жалоба должна содержать:
1) наименование администрации либо муниципального служащего либо специалиста Многофункционального центра, предоставляющих муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации, либо муниципального служащего Токаревского сельского поселения, либо специалиста Многофункционального центра предоставляющих муниципальную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации либо служащего Токаревского сельского поселения либо специалиста Многофункционального центра, предоставляющих муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.)";
- пункт 72 (первый абзац) раздела V изложить в следующей редакции:
"- заявитель вправе обратиться с жалобой в суд и оспорить в суде действие (бездействие) должностного лица либо специалиста Многофункционального центра, а также принимаемое им решение при предоставлении услуги, если считает, что нарушены его права и свободы.".
2. Разместить настоящее постановление на сайте Касимовского муниципального района.
3. Настоящее постановление вступает в силу с момента его подписания.
И.о. главы администрации
Токаревского сельского поселения
О.Н.КОНДРАШОВА
------------------------------------------------------------------