Постановление Администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области от 05.11.2013 N 688 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из муниципальной базы данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена"
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ -
САРАЕВСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 5 ноября 2013 г. № 688
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ
ПРОВЕДЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ (ИТОГОВОЙ) АТТЕСТАЦИИ
ОБУЧАЮЩИХСЯ, ОСВОИВШИХ ОСНОВНЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ
ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, В
ТОМ ЧИСЛЕ В ФОРМЕ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА, А ТАКЖЕ
ИНФОРМАЦИИ ИЗ МУНИЦИПАЛЬНОЙ БАЗЫ ДАННЫХ ОБ УЧАСТНИКАХ
ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА И О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕДИНОГО
ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области от 30.05.2011 № 257 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг администрацией муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области", руководствуясь Уставом муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области, администрация Сараевского муниципального района постановляет:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего, среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из муниципальной базы данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена"
2. Отделу образования администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области (Ожерельева В.М.) организовать работу по предоставлению информации в соответствии с требованиями утвержденного Административного регламента.
3. Настоящее постановление вступает в силу после опубликования в "Информационном бюллетене Сараевского муниципального района" и подлежит размещению на официальном сайте администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области по социальным вопросам Логвенчева А.А.
Глава администрации
муниципального образования -
Сараевский муниципальный район
В.П.ВОРОНКОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ (ИТОГОВОЙ)
АТТЕСТАЦИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ, ОСВОИВШИХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ
ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, В
ТОМ ЧИСЛЕ В ФОРМЕ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА, А ТАКЖЕ
ИНФОРМАЦИИ ИЗ МУНИЦИПАЛЬНОЙ БАЗЫ ДАННЫХ ОБ УЧАСТНИКАХ
ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА И О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕДИНОГО
ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА"
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего, среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из муниципальной базы данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена" разработан в целях повышения качества, доступности и прозрачности результатов оказания муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при оказании муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) по предоставлению муниципальной услуги, устанавливает сроки и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.2. Задачей настоящего Административного регламента является определение сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего, среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из муниципальной базы данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена.
II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего, среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из муниципальной базы данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена".
2.2. Наименование органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
Непосредственными исполнителями муниципальной услуги являются: по предоставлению информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего, среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, - муниципальные общеобразовательные организации (начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования) при участии Отдела образования (приложение № 4 к настоящему Регламенту); по предоставлению информации из муниципальной базы данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена - Отдел образования.
2.3. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего, среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из муниципальной базы данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена.
2.4. Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 15 минут.
Письменные обращения заявителя рассматриваются должностными лицами с учетом времени, необходимого для подготовки ответа, времени прохождения отдельных процедур и выдачи документов, в срок, не превышающий 10 дней со дня регистрации письменного обращения.
Время телефонного разговора не должно превышать 10 минут.
По электронной почте ответ направляется в срок, не превышающий 10 дней со дня регистрации обращения.
2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конвенцией ООН о правах ребенка, одобренной Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989;
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральным законом от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи";
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";
- Законом Российской Федерации от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 № 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.11.1994 № 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.03.1997 № 288 "Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья";
- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 28.11.2008 № 362 "Об утверждении Положения о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования";
- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 24.02.2009 № 57 "Об утверждении Порядка проведения единого государственного экзамена";
- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 03.03.2009 № 70 "Об утверждении Порядка проведения государственного выпускного экзамена";
- приказом Минобразования РФ от 03.12.1999 № 1075 "Об утверждении Положения о государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI (XII) классов общеобразовательных учреждений Российской Федерации";
- Законом Рязанской области от 29.08.2013 № 42-ОЗ "Об образовании в Рязанской области";
- Уставом муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области;
- иными правовыми актами Российской Федерации, Рязанской области, муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области, регламентирующими правоотношения в сфере проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего, среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из муниципальной базы данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена.
2.6. Информация о предоставляемой муниципальной услуге размещена в реестре муниципальных услуг, утвержденном постановлением администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области.
2.7. Порядок информирования о муниципальной услуге.
2.7.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется непосредственно соответствующими должностными лицами образовательной организации на личном приеме, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения на интернет-сайте образовательной организации, в средствах массовой информации (публичное информирование), путем издания информационных материалов (брошюр, буклетов, проспектов и т.д.).
Если информация, полученная в образовательной организации, не удовлетворит гражданина, он вправе в письменном виде, устно или в электронной форме обратиться в адрес Отдела образования администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области (далее - Отдел образования).
2.7.2. Местонахождение муниципальных образовательных организаций муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области, контактные телефоны, адреса электронной почты размещены в приложении № 4 к настоящему Регламенту.
Местонахождение Отдела образования.
Адрес: 391870 Рязанская область, Сараевский район, р.п. Сараи, ул. Ленина, д. 157.
Адрес электронной почты Отдела образования: sarai-uomp@rambler.ru.
Справочный телефон Отдела образования: 8(49148)3-19-03.
Режим работы Отдела образования: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00, перерыв в работе - с 13.00 до 14.00. Выходные: суббота, воскресенье и праздничные дни.
2.7.3. Адрес официального сайта муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области об услугах, предоставляемых муниципальным образованием - Сараевский муниципальный район Рязанской области: http://www.sarai-adm.ru.
Информация, размещаемая на информационном портале муниципальных услуг муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области: наименование муниципальной услуги, участвующие организации, описание услуги, сведения о консультировании, сведения об обжаловании, результаты оказания услуги, сведения об оплате, основания для отказа, нормативные акты, описание алгоритма предоставления муниципальной услуги, регламент, требования к местам предоставления услуг, перечень и формы документов, необходимых для предоставления услуги, а также являющихся результатом ее предоставления.
2.8. Получателями муниципальной услуги по вопросу предоставления информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего, среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, являются физические лица либо их уполномоченные представители, обратившиеся с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в письменной или электронной форме.
Получателями муниципальной услуги по вопросу предоставления информации из муниципальной базы данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена являются родители (законные представители) обучающихся или выпускники образовательных организаций.
2.9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными правовыми актами для представления муниципальной услуги (далее - документы):
- письменное обращение заинтересованного лица по вопросу предоставления информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего, среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из муниципальной базы данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена;
- паспорт (копия) заявителя - для получения информации из муниципальной базы данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена.
Требовать от заявителей документы, не предусмотренные данным пунктом Регламента, а также действующим законодательством, не допускается.
Заявление и иные документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, предоставляемые в форме электронных документов, оформляются в соответствии с требованиями к форматам заявлений и иных документов, установленными уполномоченными федеральными органами исполнительной власти, и подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи" и Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Образцы заявления для получения муниципальной услуги размещены в приложениях № 2, № 3 к настоящему Регламенту.
Документы представляются на русском языке либо имеют заверенный в установленном действующим законодательством порядке перевод на русский язык.
В письменном обращении заявителя в обязательном порядке должны быть указаны:
- либо наименование образовательной организации, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица образовательной организации;
- фамилия, имя, отчество заявителя;
- почтовый адрес, по которому должностным лицом образовательной организации должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
- контактный телефон;
- изложение сути обращения;
- личная подпись заявителя;
- дата обращения.
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- заявление не подлежит прочтению;
- запрос о предоставлении муниципальной услуги находится не в компетенции органа, предоставляющего муниципальную услугу.
2.11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги либо приостановления предоставления муниципальной услуги:
- обращение с заявлением ненадлежащего лица;
- отсутствие в заявлении фамилии гражданина, направившего обращение, или почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;
- наличие ответа, ранее данного заявителю по существу поставленных в письменном обращении вопросов.
2.12. Сведения об оплате предоставления муниципальной услуги.
В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.13. Максимально допустимое время ожидания в очереди для получения от специалиста образовательной организации информации о процедуре предоставления муниципальной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 15 минут.
2.14. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - в день запроса.
2.15. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
2.15.1. Предоставление муниципальной услуги проводится в зданиях образовательных организаций и здании администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области. Центральный вход в здания должен быть оборудован вывеской, содержащей информацию о наименовании образовательной организации и Отдела образования администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области
2.15.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в рабочих кабинетах на рабочих местах должностных лиц образовательных организаций и Отдела образования администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области.
Кабинет приема посетителей оборудуется информационной табличкой (вывеской) с указанием:
- названия кабинета;
- должностей, фамилий, имен, отчеств должностных лиц;
- графика работы.
Информационные таблички должны размещаться рядом с входом либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители.
2.15.3. Прием заявлений осуществляется в помещении, приспособленном для работы с потребителями услуг:
- места, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны быть оборудованы необходимой офисной мебелью, включая стулья и кресла для заявителей, ожидающих своей очереди; иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи;
- здания и помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать места для информирования, ожидания и приема заявителей;
- места для информирования и ожидания заявителей должны быть оборудованы информационными стендами, местами для сидения, а также столами (стойками) для возможности оформления документов с наличием в указанных местах бумаги и ручек для записи информации.
2.15.4. Информационные стенды должны быть максимально заметны, функциональны. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены. При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой "Важно".
На информационных стендах должны быть размещены:
- исчерпывающая информация о порядке предоставления муниципальной услуги - в текстовом виде и в виде блок-схемы, изображающей алгоритм прохождения административных процедур;
- перечень, формы документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, образцы их заполнения;
- телефоны, должности, фамилии, имена, отчества должностных лиц и время приема должностных лиц образовательной организации;
- перечень организаций и структурных подразделений администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области, в которые могут обратиться граждане для обжалования действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, с указанием адресов (почтового, электронного, официального сайта), телефонов, должностей, фамилий, имен, отчеств должностных лиц.
2.16. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.
Главным критерием качества предоставления муниципальной услуги является полнота ответа заявителю на его обращение в предоставлении муниципальной услуги. Вторичные критерии: доступность услуги и доступность информации о предоставляемой муниципальной услуге.
Оценка качества осуществляется на основе мониторинга, при котором реализуется получение информации:
- о доступности предоставляемой муниципальной услуги;
- о качестве предоставляемой муниципальной услуги;
- о степени удовлетворенности качеством предоставляемой услуги;
- о потребностях в муниципальной услуге.
Показателями доступности и качества муниципальной услуги также являются соблюдение сроков ее предоставления, а также отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей.
III. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
3.1. Состав и последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги, показаны на блок-схеме (приложение № 1 к настоящему Регламенту).
3.2. Требования к порядку и сроки выполнения административных процедур.
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов от заявителя является личное (очное) обращение, поступление по почте или в электронном виде письменного обращения заявителя по вопросу предоставления информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего, среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из муниципальной базы данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена.
3.2.2. Должностное лицо соответственно образовательной организации или Отдела образования, осуществляющее прием, регистрацию, отправку документов (далее - делопроизводитель), при личном обращении заявителя принимает обращение (запрос) заявителя вместе с приложенными к нему документами (при наличии их у заявителя) и регистрирует их в журнале регистрации в день поступления обращения (запроса).
В целях защиты персональных данных заявителя должностным лицом должно быть получено согласие от заявителя на обработку персональных данных.
3.2.3. При поступлении обращения заявителя по электронной почте с указанием адреса электронной почты и (или) почтового адреса пользователя делопроизводитель осуществляет отправку документов по электронной почте:
- направляет пользователю в течение 1 рабочего дня уведомление о приеме к рассмотрению его обращения;
- распечатывает указанное обращение для его регистрации в установленном порядке.
3.2.4. После регистрации обращений (запросов) заявителей делопроизводитель передает их на рассмотрение соответственно директору образовательной организации или начальнику Отдела образования в день их регистрации.
3.2.5. Директор образовательной организации (начальник Отдела образования):
- определяет должностное лицо, ответственное за рассмотрение обращения и подготовку проекта ответа заявителю (далее - исполнитель);
- дает указания исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии и инициалов исполнителя, порядка и срока исполнения.
3.2.6. Исполнитель:
- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменного обращения;
- готовит проект ответа на письменное обращение и не позднее 3 рабочих дней до истечения срока предоставления муниципальной услуги в порядке делопроизводства представляет на подпись директору образовательной организации (начальнику Отдела образования).
3.2.7. После подписания ответа на письменное обращение заявителя директором образовательной организации делопроизводитель направляет его заявителю. Ответ на обращение, поступившее в образовательную организацию по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу и (или) адресу электронной почты, указанному в письменном обращении.
3.3. Алгоритм предоставления муниципальной услуги в электронной форме соответствует блок-схеме (приложение № 1 к настоящему Регламенту).
IV. ФОРМА КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ РЕГЛАМЕНТА
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, принятием решений ответственными специалистами по исполнению настоящего регламента осуществляется руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо его заместителем.
4.2. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в форме проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего регламента.
4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо его заместителем и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на запросы заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок.
4.4. Должностные лица несут ответственность:
- за невыполнение административных процедур в соответствии с настоящим регламентом;
- за несоблюдение последовательности административных процедур и сроков их выполнения, установленных регламентом;
- за недостоверность информации, представляемой в ходе предоставления муниципальной услуги.
4.5. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ
(БЕЗДЕЙСТВИЯ), РЕШЕНИЙ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ,
МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
5.1. Заявитель имеет право обжаловать решения, действие (бездействие) любого должностного лица, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, вышестоящему должностному лицу органов местного самоуправления муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области.
Заявитель имеет право обратиться с жалобой лично, направить письменную жалобу или по электронной почте.
5.2. На действия (бездействие) сотрудников Отдела образования, начальника и решения, принятые ими при предоставлении муниципальной услуги заявители могут обратиться с жалобой в органы местного самоуправления или обжаловать отказ в судебном порядке в сроки, установленные действующим законодательством РФ.
5.3. Досудебное обжалование.
Действия любого нижестоящего должностного лица, участвующего в оказании муниципальной услуги, могут быть обжалованы вышестоящему должностному лицу органов местного самоуправления муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области.
Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги на основании Административного регламента, письменно почтовым отправлением или электронной почтой в адрес Отдела образования, а также в адрес образовательной организации.
5.4. В письменной жалобе указываются:
- фамилия, имя, отчество заявителя (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя);
- контактный почтовый адрес;
- предмет жалобы;
- личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя).
Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. Письменная жалоба должна быть рассмотрена в установленном порядке.
5.5. Жалоба заявителя, содержащая обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не может направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа. Дубликатные обращения (второй и последующие экземпляры одного обращения, направленные заявителями в различные органы власти, или обращения, повторяющие текст предыдущего обращения, на которое дан ответ) не рассматриваются. В случае поступления дубликатных обращений заявителю направляется уведомление о ранее данных ответах или копии этих ответов.
5.6. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение об осуществлении действий по предоставлению муниципальной услуги заявителю и применении мер ответственности к сотруднику Отдела образования, допустившему нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги, которые повлекли за собой жалобу заявителя.
5.7. Заявителю направляется сообщение о принятом решении и действиях, осуществленных в соответствии с принятым решением, в установленном порядке.
5.8. Все обращения об обжаловании действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги на основании Административного регламента, регистрируются с указанием:
- принятых решений;
- осуществленных действий по предоставлению заявителю муниципальной услуги и применения мер ответственности к сотруднику Отдела образования, допустившему нарушения, ответственному за действие (бездействие) и решение, принятое в ходе предоставления муниципальной услуги, повлекшие за собой жалобу заявителя.
5.9. Обращения заявителей считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов.
VI. СУДЕБНОЕ ОБЖАЛОВАНИЕ
6.1. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в судебном порядке.
6.2. При судебном обжаловании сроки обжалования и юрисдикция суда, в который подается соответствующее заявление, устанавливаются в соответствии с действующим процессуальным законодательством Российской Федерации.
Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о порядке
проведения государственной (итоговой)
аттестации обучающихся, освоивших
образовательные программы основного
(общего), среднего (полного) общего
образования, в том числе в форме единого
государственного экзамена, а также
информации из муниципальной базы
данных об участниках единого
государственного экзамена и о результатах
единого государственного экзамена"
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ
ПРОЦЕДУР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Заявитель
\/
Направление обращения
\/ \/ \/
По почте В ходе личного приема По электронной почте
\/ \/ \/
Прием и регистрация документов заявителя
\/
Письменное обращение соответствует установленным требованиям
Рассмотрение обращения да нет Отказ в предоставлении
заявителя < > муниципальной услуги
\/
Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой)
аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного
общего, среднего (полного) общего образования, в том числе в форме
единого государственного экзамена, а также информации из муниципальной
базы данных об участниках единого государственного экзамена и о
результатах единого государственного экзамена
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о порядке
проведения государственной (итоговой)
аттестации обучающихся, освоивших
образовательные программы основного
(общего), среднего (полного) общего
образования, в том числе в форме единого
государственного экзамена, а также
информации из муниципальной базы
данных об участниках единого
государственного экзамена и о результатах
единого государственного экзамена"
Директору ________________________________
(наименование образовательной организации)
__________________________________________
(Ф.И.О. заявителя полностью)
проживающего(ей) по адресу:
__________________________________________
конт. тел. _______________________________
заявление.
Прошу Вас предоставить мне информацию
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указывается, какая конкретно нужна информация)
"______"__________________ 20___ года ____________________________________
Подпись заявителя Ф.И.О. заявителя
На обработку персональных данных согласен.
"______"__________ 20___ года ____________________________________
Подпись заявителя Ф.И.О. заявителя
Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о порядке
проведения государственной (итоговой)
аттестации обучающихся, освоивших
образовательные программы основного
(общего), среднего (полного) общего
образования, в том числе в форме единого
государственного экзамена, а также
информации из муниципальной базы
данных об участниках единого
государственного экзамена и о результатах
единого государственного экзамена"
Начальнику Отдела образования
администрации муниципального образования -
Сараевский муниципальный район
Рязанской области
_________________________________________,
(Ф.И.О. заявителя полностью)
проживающего(ей) по адресу: ______________
_________________________________________,
_________________________________________,
конт. тел. _______________________________
заявление.
Прошу Вас предоставить мне информацию
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указывается, какая конкретно нужна информация)
"______"__________________ 20___ года _____________________________________
Подпись заявителя Ф.И.О. заявителя
На обработку персональных данных согласен.
"______"__________ 20___ года _____________________________________
Подпись заявителя Ф.И.О. заявителя
Приложение № 4
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о порядке
проведения государственной (итоговой)
аттестации обучающихся, освоивших
образовательные программы основного
(общего), среднего (полного) общего
образования, в том числе в форме единого
государственного экзамена, а также
информации из муниципальной базы
данных об участниках единого
государственного экзамена и о результатах
единого государственного экзамена"
СВЕДЕНИЯ
О МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ МУНИЦИПАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ - САРАЕВСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН РЯЗАНСКОЙ
ОБЛАСТИ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ
Полное наименование МОУ
Почтовый адрес
Код района и номер контактного телефона
Адрес электронной почты (e-mail:)
Адрес сайта в сети Интернет (web:)
Муниципальное образовательное учреждение "Сараевская средняя общеобразовательная школа"
391870, Рязанская область, Сараевский район, р.п. Сараи, ул. Базарная, д. 108
8 (49148) 3-14-93
sarai.shkola@rambler.ru
http://saraischool.ucoz.ru/
Филиал МОУ "Сараевская СОШ" "Кривская СОШ"
391870, Рязанская область, Сараевский район, с. Кривское, ул. Большая дорога, д. 2
8 (49148) 3-02-96
super.kriw@yandex.ru
http://saraischool.ucoz.ru/
Филиал МОУ "Сараевская СОШ" "Витушинская ООШ"
391865, Рязанская область, Сараевский район, с. Витуша
-
vituschashkola@yandex.ru
http://saraischool.ucoz.ru/
Муниципальное образовательное учреждение "Алексеевская средняя общеобразовательная школа"
391888, Рязанская область, Сараевский район, с. Алексеевка
8 (49148) 3-77-15
volkova98765@yandex. ru
http://moualekschool.ru/
Муниципальное образовательное учреждение "Борецкая средняя общеобразовательная школа"
391875, Рязанская область, Сараевский район, с. Борец, ул. Базарная, д. 9/1. пом. 2
8 (49148) 3-71-25
borezschool@yandex.ru
borezschool.narod.ru
Филиал МОУ "Борецкая СОШ" "Высоковская ООШ"
391879, Рязанская область, Сараевский район, с. Высокое
8 (49148) 3-85-21
un nikan dr @ hot mail.com
borezschool.narod.ru
Муниципальное образовательное учреждение "Карл-Марксовская средняя общеобразовательная школа"
391866, Рязанская область, Сараевский район, с. Желобово, ул. Центральная, д. 69
-
karl-marks-school@ra mbler.ru
http://karl-m-sch ool.ru
Филиал МОУ "Карл-Марксовская СОШ" "Красно-Озерковская ООШ"
391868, Рязанская область, Сараевский район, п. Красный Озерок (большой)
8 (49148) 3-61-19
http://karl-m-school.ru
http://karl-m-sch ool.ru
Муниципальное образовательное учреждение "Можарская средняя общеобразовательная школа"
391892, Рязанская область, Сараевский район, с. Меньшие Можары, ул. Советская, д. 74а, пом. 2
8 (49148) 3-42-30
mogary-school.@pochta.ru
http://movschool. narod.ru
Филиал МОУ "Можарская СОШ" "Сысоевская ООШ"
391891, Рязанская область, Сараевский район, с. Сысои, ул. Пажа, д. 45
-
sysoishkola@rambler.ru
http://movschool. narod.ru
Муниципальное образовательное учреждение "Муравлянская средняя общеобразовательная школа"
391885, Рязанская область, Сараевский район, с. Муравлянка, ул. Центральная, д. 8
8 (49148) 3-34-83
Muravljanka_sosh@mail.ru
http://muravlyank a-schkola.narod.ru
Филиал МОУ "Муравлянская СОШ" "Мордовская ООШ"
391887, Рязанская область, Сараевский район, с. Мордово
8 (49148) 3-74-37
mou.mordschool@mail.ru
http://muravlyank a-schkola.narod.ru
Муниципальное образовательное учреждение "Новобокинская средняя общеобразовательная школа"
391863, Рязанская область, Сараевский район, с. Новобокино
8 (49148) 3-83-11
novobokinoshkola@mail.ru
http://moun-boksc hool.ru
Филиал МОУ "Новобокинская СОШ" "Старобокинская ООШ"
391862, Рязанская область, Сараевский район, с. Старобокино, ул. Морозовка
8 (49148) 3-83-15
Starobokino@yandex.ru
http://moun-boksc hool.ru
Муниципальное образовательное учреждение "Напольновская средняя общеобразовательная школа"
391882, Рязанская область, Сараевский район, с. Напольное
8 (49148) 3-87-33
napolnoe1979@mail.ru
http://mounapschool.ru
------------------------------------------------------------------