Постановление Минсоцзащиты Рязанской области от 21.02.2013 N 3 "О внесении изменений в Постановление министерства социальной защиты населения Рязанской области от 10 января 2012 г. N 1 "Об утверждении государственных заданий государственным бюджетным учреждениям Рязанской области - комплексным центрам социального обслуживания населения на 2012 год и плановый период 2013 и 2014 годов" "
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 21 февраля 2013 г. № 3
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ
ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 10 ЯНВАРЯ 2012 Г. № 1
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ЗАДАНИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫМ
БЮДЖЕТНЫМ УЧРЕЖДЕНИЯМ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ - КОМПЛЕКСНЫМ
ЦЕНТРАМ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ НА 2012 ГОД И
ПЛАНОВЫЙ ПЕРИОД 2013 И 2014 ГОДОВ" (В РЕДАКЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЙ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 23.03.2012 № 4, ОТ 17.08.2012
№ 42)
Министерство социальной защиты населения Рязанской области постановляет:
Внести в Постановление министерства социальной защиты населения Рязанской области от 10 января 2012 г. № 1 "Об утверждении государственных заданий государственным бюджетным учреждениям Рязанской области - комплексным центрам социального обслуживания населения на 2012 год и плановый период 2013 и 2014 годов" следующие изменения:
1. Наименование постановления изложить в следующей редакции: "Об утверждении государственных заданий государственным бюджетным учреждениям Рязанской области - комплексным центрам социального обслуживания населения на 2013 год и плановый период 2014 и 2015 годов".
2. В наименовании приложений № 1 - 27 слова "на 2012 год и на плановый период 2013 и 2014 годов" заменить словами "на 2013 год и на плановый период 2014 и 2015 годов".
3. В приложении № 1 к постановлению:
1) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя измерения расчета качества государственной информации
услуги о значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для
ее
расчета)
Отсутствие со Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
стороны граждан, показатель граждан"
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
2) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 470 531 470 460 460 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
3) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Оценка по
обслуживаемых, - количество 100 100 результатам
удовлетворенных обслуживаемых, опросов и
условиями и удовлетворенных анкетирования
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан"
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
4) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник
показателя измерения объема государственной информации о
услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 200 210 240 260 270 Отчет годовой,
обслуженных Формы № 1-СД"
5) дополнить разделом 3 следующего содержания:
"РАЗДЕЛ 3
1. Наименование государственной услуги: "Предоставление срочных социальных услуг. Оказание экстренной социальной помощи".
2. Потребители государственной услуги
Граждане пожилого возраста, инвалиды и граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, остро нуждающиеся в социальной поддержке.
3. Показатели, характеризующие объем и качество государственной услуги
3.1. Показатели, характеризующие качество государственной услуги
Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя изме- расчета качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
1. Доля % Ку / Ко, где 90 - 90 - 90 - 100 Результаты
обслуживаемых, Ку - 100 100 опросов и
удовлетворенных количество анкетирования
условиями и обслуживаемых,
качеством удовлет-
обслуживания воренных
условиями и
качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
2. Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3. Отсутствие Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
со стороны показатель граждан
граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем
и качество
предоставляемых
гарантированных
социальных
услуг
3.2. Объем государственной услуги (в натуральных показателях)
Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 0 0 100 100 100 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес
4. Порядок оказания государственной услуги
4.1. Нормативные правовые акты, регулирующие порядок оказания государственной услуги:
- Федеральный закон от 2 августа 1995 г. № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов";
- Закон Рязанской области от 20 декабря 2005 г. № 142-ОЗ "О социальном обслуживании населения в Рязанской области";
- Постановление Правительства Рязанской области от 13 сентября 2006 г. № 227 "Об утверждении Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых государственными учреждениями социального обслуживания гражданам, имеющим право на социальное обслуживание";
- Постановление Правительства Рязанской области от 15 мая 2009 года № 136 "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов государственными учреждениями и предприятиями социального обслуживания Рязанской области".
4.2. Порядок информирования потенциальных потребителей государственной услуги
Способ информирования Состав размещаемой информации Частота
обновления
информации
Размещение информации в Нормативные документы, Ежегодно, по
сети Интернет информация об услугах (с мере изменения
указанием тарифов). Информация данных
о структуре, адресах и режиме
работы учреждений социального
обслуживания населения,
справочные телефоны
специалистов. Порядок подачи
жалоб и предложений
Размещение информации в Информация об услугах (с Ежегодно, по
печатных средствах указанием тарифов), о мере изменения
массовой информации структуре, адресах и режиме данных
работы учреждений социального
обслуживания населения,
справочные телефоны
специалистов
Размещение информации в Информация об услугах (с Ежегодно, по
справочниках, буклетах указанием тарифов), о мере изменения
структуре, адресах и режиме данных
работы учреждений социального
обслуживания населения,
справочные телефоны
специалистов
Размещение информации на Нормативные документы, Ежегодно, по
информационных стендах информация об услугах (с мере изменения
указанием тарифов). Информация данных
о структуре, адресах и режиме
работы учреждений социального
обслуживания населения,
справочные телефоны
специалистов. Порядок подачи
жалоб и предложений
5. Порядок и условия для досрочного прекращения исполнения государственного задания
Основаниями для прекращения исполнения учреждением государственного задания являются:
- нарушение законодательства РФ, дающее право контролирующим органам требовать приостановления деятельности;
- ликвидация или реорганизация учреждения;
- ликвидация или реорганизация органа исполнительной власти.
6. Предельные цены (тарифы) на оплату государственной услуги в случаях, если законодательством Российской Федерации предусмотрено их оказание на платной основе, либо порядок установления указанных цен (тарифов)
6.1. Нормативный правовой акт, устанавливающий цены (тарифы) либо порядок их установления: Постановление Правительства Рязанской области от 15 мая 2009 года № 136 "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов государственными учреждениями и предприятиями социального обслуживания Рязанской области".
6.2. Орган, устанавливающий цены (тарифы): Правительство Рязанской области.
6.3. Значения предельных цен (тарифов) - бесплатно.
7. Порядок контроля за исполнением государственного задания
Формы контроля Периодичность Исполнительные органы
государственной власти
Рязанской области,
осуществляющие контроль за
оказанием услуги
Выездная проверка (в том Не реже 1 раз МСЗН
числе внеплановая) в год
Ведение журнала звонков, Постоянно МСЗН
полученных от населения
8. Требования к отчетности об исполнении государственного задания
8.1. Форма отчета об исполнении государственного задания
Наименование Единица Значение, Факти- Характе- Источник
показателя изме- утвержденное ческое ристика информации
рения в государст- значение причин о
венном за отклонения фактическом
задании на отчетный от значении
отчетный период заплани- показателя
период рованных
значений
1. Доля %
обслуживаемых,
удовлетворенных
условиями и
качеством
обслуживания
2. Количество Единица
зарегистрированных
и обоснованных
жалоб на действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3. Отсутствие со Единица
стороны граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных жалоб
на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
4. Численность Чел.
обслуженных
8.2. Сроки представления отчетов об исполнении государственного задания
Ежеквартально до 10 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, и до 10 января года, следующего за отчетным.
8.3. Иные требования к отчетности об исполнении государственного задания: представление пояснительной записки с прогнозом достижения годовых значений показателей качества и объема оказания государственной услуги.
9. Иная информация, необходимая для исполнения (контроля за исполнением) государственного задания: представление ежеквартальных, полугодовых и годовых отчетов по формам, утвержденным приказом министерства от 26.12.2011 № 160-АХ.".
4. В приложении № 2 к постановлению:
1) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя измерения расчета качества государственной информации
услуги о значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для
ее
расчета)
Отсутствие со Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
стороны граждан, показатель граждан"
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
2) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации
показателя измерения объема государственной о значении
услуги показателя
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 222 224 224 224 226 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
3) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя изме- расчета качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
1. Доля Ку / Ко, где 90 - 90 - 90 - 100 Результаты
обслуживаемых, % Ку - 100 100 опросов и
удовлетворенных количество анкетирования
условиями и обслуживаемых,
качеством удовлет-
обслуживания воренных
условиями и
качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
2. Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3. Отсутствие Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
со стороны показатель граждан"
граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем
и качество
предоставляемых
гарантированных
социальных
услуг
4) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации
показателя измерения объема государственной о значении
услуги показателя
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 28 100 100 100 105 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
5) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 3 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Оценка по
обслуживаемых, - количество 100 100 результатам
удовлетворенных обслуживаемых, опросов и
условиями и удовлетворенных анкетирования
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан"
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
6) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 3 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник
показателя измерения объема государственной информации о
услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 370 380 420 440 450 Отчет годовой,
обслуженных Формы № 1-СД"
5. В приложении № 3 к постановлению:
1) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя измерения расчета качества государственной информации
услуги о значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для
ее
расчета)
Отсутствие со Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
стороны граждан, показатель граждан"
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
2) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 299 317 317 317 317 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
3) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя измерения расчета качества государственной информации
услуги о значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для
ее
расчета)
Отсутствие со Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
стороны граждан, показатель граждан"
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
4) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации
показателя измерения объема государственной о значении
услуги показателя
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Количество Единица 4642 5475 5110 5110 5110 Отчеты за квартал,
выполненных Формы № 5 - Собес,
койко-дней Формы № 6 - Собес"
5) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 3 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя изме- расчета качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
1. Доля % Ку / Ко, где 90 - 90 - 90 - 100 Результаты
обслуживаемых, Ку - 100 100 опросов и
удовлетворенных количество анкетирования
условиями и обслуживаемых,
качеством удовлет-
обслуживания воренных
условиями и
качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
2. Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3. Отсутствие Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
со стороны показатель граждан"
граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем
и качество
предоставляемых
гарантированных
социальных
услуг
6) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 3 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя изме- объема государственной значении показателя
рения услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 2098 2108 2108 2108 2108 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
7) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 4 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Оценка по
обслуживаемых, - количество 100 100 результатам
удовлетворенных обслуживаемых, опросов и
условиями и удовлетворенных анкетирования
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан"
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
8) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 4 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник
показателя измерения объема государственной информации о
услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 900 910 1250 1310 1370 Отчет годовой,
обслуженных Формы № 1-СД"."
6. В приложении № 4 к постановлению:
1) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя измерения расчета качества государственной информации
услуги о значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для
ее
расчета)
Отсутствие со Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
стороны граждан, показатель граждан"
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
2) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 709 724 724 724 724 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
3) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя измерения расчета качества государственной информации
услуги о значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для
ее
расчета)
Отсутствие со Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
стороны граждан, показатель граждан"
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
4) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Количество Единица 6733 7300 6935 6935 6935 Отчеты за квартал,
выполненных Формы № 5 - Собес,
койко-дней Формы № 6 - Собес"
5) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 3 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя измерения качества государственной информации о
услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
1. Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Результаты
обслуживаемых, - количество 100 100 опросов и
удовлетворенных обслуживаемых, анкетирования
условиями и удовлетворенных
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
2. Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3. Отсутствие Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
со стороны показатель граждан"
граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем
и качество
предоставляемых
гарантированных
социальных
услуг
6) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 3 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя изме- объема государственной значении показателя
рения услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 2089 2099 2099 2099 2099 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
7) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 4 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Оценка по
обслуживаемых, - количество 100 100 результатам
удовлетворенных обслуживаемых, опросов и
условиями и удовлетворенных анкетирования
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан"
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
8) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 4 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник
показателя измерения объема государственной информации о
услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 200 210 240 250 270 Отчет годовой,
обслуженных Формы № 1-СД"
9) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 5 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя изме- расчета качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2010 2011 2012 2013 2014 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
Доля % Чр / Чо, где 90 - 90 - 90 - 100 Оценка по
разрешивших Чр - 100 100 результатам
трудную численность опросов и
жизненную женщин, анкетиро-
ситуацию от разрешивших вания"
общего трудную
количества жизненную
обратившихся ситуацию;
женщин Чо - общая
численность
обратившихся
женщин
10) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 5 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник
показателя измерения объема государственной информации о
услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 33 43 43 43 45 Отчет годовой,
обслуженных Формы № 1-СД"
11) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 6 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2010 2011 2012 2013 2014 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Оценка по
обслуживаемых, - количество 100 100 результатам
удовлетворенных обслуживаемых, опросов и
условиями и удовлетворенных анкетирования
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
Отсутствие со Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
стороны показатель граждан"
граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем
и качество
предоставляемых
гарантированных
социальных
услуг
12) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 6 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации
показателя изме- объема государственной о значении
рения услуги показателя
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 165 175 180 185 185 Отчет годовой,
обслуженных Формы № 1-СД"
7. В приложении № 5 к постановлению:
1) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя измерения расчета качества государственной информации
услуги о значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для
ее
расчета)
Отсутствие со Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
стороны граждан, показатель граждан"
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
2) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя изме- объема государственной значении показателя
рения услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 329 335 335 335 335 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
3) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Оценка по
обслуживаемых, - количество 100 100 результатам
удовлетворенных обслуживаемых, опросов и
условиями и удовлетворенных анкетирования
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан"
рованных
и обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
4) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации
показателя изме- объема государственной о значении
рения услуги показателя
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 460 470 1100 1300 1400 Отчет годовой,
обслуженных Формы № 1-СД"
5) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 3 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
1. Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Результаты
обслуживаемых, - количество 100 100 опросов и
удовлетворенных обслуживаемых, анкетирования
условиями и удовлетворенных
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
2. Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3. Отсутствие Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
со стороны показатель граждан"
граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем
и качество
предоставляемых
гарантированных
социальных
услуг
5) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 3 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя изме- объема государственной значении показателя
рения услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 41 187 187 187 187 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
8. В приложении № 6 к постановлению:
1) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя изме- расчета качества государственной информации
рения услуги о значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для
ее
расчета)
Отсутствие со Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
стороны граждан, показатель граждан"
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных жалоб
на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
2) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации
показателя измерения объема государственной о значении
услуги показателя
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 273 314 228 228 228 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
3) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя изме- расчета качества государственной информации
рения услуги о значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для
ее
расчета)
Отсутствие со Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
стороны граждан, показатель граждан"
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных жалоб
на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
4) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации
показателя измерения объема государственной о значении
услуги показателя
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Количество Единица 5517 6205 5840 5840 5840 Отчеты за квартал,
выполненных Формы № 5 - Собес,
койко-дней Формы № 6 - Собес"
5) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 3 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
1. Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Результаты
обслуживаемых, - количество 100 100 опросов и
удовлетворенных обслуживаемых, анкетирования
условиями и удовлетворенных
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
2. Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3. Отсутствие Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
со стороны показатель граждан"
граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем
и качество
предоставляемых
гарантированных
социальных
услуг
6) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 3 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя изме- объема государственной значении показателя
рения услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 0 0 120 240 240 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
7) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 4 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
1. Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Результаты
обслуживаемых, - количество 100 100 опросов и
удовлетворенных обслуживаемых, анкетирования
условиями и удовлетворенных
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
2. Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3. Отсутствие Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
со стороны показатель граждан"
граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем
и качество
предоставляемых
гарантированных
социальных
услуг
8) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 4 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя изме- объема государственной значении показателя
рения услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 41 187 187 187 187 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
9) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 5 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Оценка по
обслуживаемых, - количество 100 100 результатам
удовлетворенных обслуживаемых, опросов и
условиями и удовлетворенных анкетирования
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан"
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
10) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 5 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации
показателя изме- объема государственной о значении
рения услуги показателя
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 460 470 950 1100 1150 Отчет годовой,
обслуженных Формы № 1-СД"
9. В приложении № 7 к постановлению:
1) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя измерения расчета качества государственной информации
услуги о значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для
ее
расчета)
Отсутствие со Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
стороны граждан, показатель граждан"
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
2) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя изме- объема государственной значении показателя
рения услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 386 422 422 422 422 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
3) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Оценка по
обслуживаемых, - количество 100 100 результатам
удовлетворенных обслуживаемых, опросов и
условиями и удовлетворенных анкетирования
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан"
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
4) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник
показателя измерения объема государственной информации о
услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 280 290 290 290 300 Отчет годовой,
обслуженных Формы № 1-СД"
5) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 3 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
1. Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Результаты
обслуживаемых, - количество 100 100 опросов и
удовлетворенных обслуживаемых, анкетирования
условиями и удовлетворенных
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
2. Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3. Отсутствие Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
со стороны показатель граждан"
граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем
и качество
предоставляемых
гарантированных
социальных
услуг
6) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 3 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 79 100 100 100 100 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
10. В приложении № 8 к постановлению:
1) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя измерения расчета качества государственной информации
услуги о значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для
ее
расчета)
Отсутствие со Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
стороны граждан, показатель граждан"
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
2) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 677 722 722 722 722 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
3) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя измерения расчета качества государственной информации
услуги о значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для
ее
расчета)
Отсутствие со Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
стороны граждан, показатель граждан"
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
4) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя изме- объема государственной значении показателя
рения услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Количество Единица 7768 7847 8395 8395 8395 Отчеты за квартал,
выполненных Формы № 5 - Собес,
койко-дней Формы № 6 - Собес"
5) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 3 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Оценка по
обслуживаемых, - количество 100 100 результатам
удовлетворенных обслуживаемых, опросов и
условиями и удовлетворенных анкетирования
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан"
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
6) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 3 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации
показателя изме- объема государственной о значении
рения услуги показателя
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 300 310 2500 2800 3000 Отчет годовой,
обслуженных Формы № 1-СД"
7) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 4 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
1. Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Результаты
обслуживаемых, - количество 100 100 опросов и
удовлетворенных обслуживаемых, анкетирования
условиями и удовлетворенных
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
2. Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3. Отсутствие Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
со стороны показатель граждан"
граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем
и качество
предоставляемых
гарантированных
социальных
услуг
8) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 4 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя изме- объема государственной значении показателя
рения услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 143 265 300 300 300 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
11. В приложении № 9 к постановлению:
1) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя изме- расчета качества государственной информации
рения услуги о значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для
ее
расчета)
Отсутствие со Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
стороны граждан, показатель граждан"
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных жалоб
на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
2) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя изме- объема государственной значении показателя
рения услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 155 180 180 180 180 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
3) исключить раздел 2;
4) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 3 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
1. Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Результаты
обслуживаемых, - количество 100 100 опросов и
удовлетворенных обслуживаемых, анкетирования
условиями и удовлетворенных
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
2. Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3. Отсутствие Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
со стороны показатель граждан"
граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем
и качество
предоставляемых
гарантированных
социальных
услуг
5) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 3 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя изме- объема государственной значении показателя
рения услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 98 1000 1000 1000 1000 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
6) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 4 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Оценка по
обслуживаемых, - количество 100 100 результатам
удовлетворенных обслуживаемых, опросов и
условиями и удовлетворенных анкетирования
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан"
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
7) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 4 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации
показателя изме- объема государственной о значении
рения услуги показателя
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 140 150 400 450 500 Отчет годовой,
обслуженных Формы № 1-СД"
12. В приложении № 10 к постановлению:
1) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя измерения расчета качества государственной информации
услуги о значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для
ее
расчета)
Отсутствие со Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
стороны граждан, показатель граждан"
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
2) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 137 158 158 158 158 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
3) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2015 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Оценка по
обслуживаемых, - количество 100 100 результатам
удовлетворенных обслуживаемых, опросов и
условиями и удовлетворенных анкетирования
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан"
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
4) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник
показателя измерения объема государственной информации о
услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 120 130 350 400 450 Отчет годовой,
обслуженных Формы № 1-СД"
13. В приложении № 11 к постановлению:
1) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя измерения расчета качества государственной информации
услуги о значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для
ее
расчета)
Отсутствие со Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
стороны граждан, показатель граждан"
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
2) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 217 245 245 245 245 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
3) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Оценка по
обслуживаемых, - количество 100 100 результатам
удовлетворенных обслуживаемых, опросов и
условиями и удовлетворенных анкетирования
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан"
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
4) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник
показателя измерения объема государственной информации о
услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 700 710 870 920 970 Отчет годовой,
обслуженных Формы № 1-СД"
2) дополнить разделом 3 следующего содержания:
"РАЗДЕЛ 3
1. Наименование государственной услуги: "Предоставление срочных социальных услуг. Оказание экстренной социальной помощи".
2. Потребители государственной услуги
Граждане пожилого возраста, инвалиды и граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, остро нуждающиеся в социальной поддержке.
3. Показатели, характеризующие объем и качество государственной услуги
3.1. Показатели, характеризующие качество государственной услуги
Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
1. Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Результаты
обслуживаемых, - количество 100 100 опросов и
удовлетворенных обслуживаемых, анкетирования
условиями и удовлетворенных
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
2. Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3. Отсутствие Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
со стороны показатель граждан
граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем
и качество
предоставляемых
гарантированных
социальных
услуг
3.2. Объем государственной услуги (в натуральных показателях)
Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 0 0 100 100 100 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес
4. Порядок оказания государственной услуги
4.1. Нормативные правовые акты, регулирующие порядок оказания государственной услуги:
- Федеральный закон от 2 августа 1995 г. № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов";
- Закон Рязанской области от 20 декабря 2005 г. № 142-ОЗ "О социальном обслуживании населения в Рязанской области";
- Постановление Правительства Рязанской области от 13 сентября 2006 г. № 227 "Об утверждении Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых государственными учреждениями социального обслуживания гражданам, имеющим право на социальное обслуживание";
- Постановление Правительства Рязанской области от 15 мая 2009 года № 136 "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов государственными учреждениями и предприятиями социального обслуживания Рязанской области".
4.2. Порядок информирования потенциальных потребителей государственной услуги
Способ Состав размещаемой информации Частота обновления
информирования информации
Размещение информации Нормативные документы, Ежегодно, по мере
в сети Интернет информация об услугах (с изменения данных
указанием тарифов). Информация
о структуре, адресах и режиме
работы учреждений социального
обслуживания населения,
справочные телефоны
специалистов. Порядок подачи
жалоб и предложений
Размещение информации Информация об услугах (с Ежегодно, по мере
в печатных средствах указанием тарифов), о изменения данных
массовой информации структуре, адресах и режиме
работы учреждений социального
обслуживания населения,
справочные телефоны
специалистов
Размещение информации Информация об услугах (с Ежегодно, по мере
в справочниках, указанием тарифов), о изменения данных
буклетах структуре, адресах и режиме
работы учреждений социального
обслуживания населения,
справочные телефоны
специалистов
Размещение информации Нормативные документы, Ежегодно, по мере
на информационных информация об услугах (с изменения данных
стендах указанием тарифов). Информация
о структуре, адресах и режиме
работы учреждений социального
обслуживания населения,
справочные телефоны
специалистов. Порядок подачи
жалоб и предложений
5. Порядок и условия для досрочного прекращения исполнения государственного задания
Основаниями для прекращения исполнения учреждением государственного задания являются:
- нарушение законодательства РФ, дающее право контролирующим органам требовать приостановления деятельности;
- ликвидация или реорганизация учреждения;
- ликвидация или реорганизация органа исполнительной власти.
6. Предельные цены (тарифы) на оплату государственной услуги в случаях, если законодательством Российской Федерации предусмотрено их оказание на платной основе, либо порядок установления указанных цен (тарифов)
6.1. Нормативный правовой акт, устанавливающий цены (тарифы) либо порядок их установления: Постановление Правительства Рязанской области от 15 мая 2009 года № 136 "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов государственными учреждениями и предприятиями социального обслуживания Рязанской области".
6.2. Орган, устанавливающий цены (тарифы): Правительство Рязанской области.
6.3. Значения предельных цен (тарифов) - бесплатно.
7. Порядок контроля за исполнением государственного задания
Формы контроля Периодичность Исполнительные органы
государственной власти
Рязанской области,
осуществляющие контроль
за оказанием услуги
Выездная проверка (в том Не реже 1 раз в год МСЗН
числе внеплановая)
Ведение журнала звонков, Постоянно МСЗН
полученных от населения
8. Требования к отчетности об исполнении государственного задания
8.1. Форма отчета об исполнении государственного задания
Наименование Единица Значение, Факти- Характе- Источник
показателя измерения утвержденное ческое ристика информации
в государст- значение причин о
венном за отклонения фактическом
задании на отчетный от значении
отчетный период заплани- показателя
период рованных
значений
1. Доля %
обслуживаемых,
удовлетворенных
условиями и
качеством
обслуживания
2. Количество Единица
зарегистрированных
и обоснованных
жалоб на действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3. Отсутствие со Единица
стороны граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных жалоб
на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
4. Численность Чел.
обслуженных
8.2. Сроки представления отчетов об исполнении государственного задания
Ежеквартально до 10 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, и до 10 января года, следующего за отчетным.
8.3. Иные требования к отчетности об исполнении государственного задания: представление пояснительной записки с прогнозом достижения годовых значений показателей качества и объема оказания государственной услуги.
9. Иная информация, необходимая для исполнения (контроля за исполнением) государственного задания: представление ежеквартальных, полугодовых и годовых отчетов по формам, утвержденным приказом министерства от 26.12.2011 № 160-АХ.".
14. В приложении № 12 к постановлению:
1) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя измерения расчета качества государственной информации
услуги о значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для
ее
расчета)
Отсутствие со Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
стороны граждан, показатель граждан"
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
2) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 298 298 298 298 298 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
3) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
1. Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Результаты
обслуживаемых, - количество 100 100 опросов и
удовлетворенных обслуживаемых, анкетирования
условиями и удовлетворенных
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
2. Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3. Отсутствие Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
со стороны показатель граждан"
граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем
и качество
предоставляемых
гарантированных
социальных
услуг
4) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя изме- объема государственной значении показателя
рения услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 0 38 38 38 38 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
5) дополнить разделом 3 следующего содержания:
"РАЗДЕЛ 3
1. Наименование государственной услуги:
- Организация социального обслуживания семей и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации:
- предоставление социально-реабилитационных услуг;
- предоставление консультативной помощи;
- предоставление социально-бытовых услуг;
- предоставление социально-медицинских услуг;
- предоставление социально-психологических услуг;
- предоставление социально-правовых услуг;
- предоставление социально-экономических услуг.
2. Потребители государственной услуги
- физические лица:
граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации, дети из неблагополучных, социально опасных, неполных, многодетных, малообеспеченных семей.
3. Показатели, характеризующие объем и качество государственной услуги
3.1. Показатели, характеризующие качество государственной услуги
Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Оценка по
обслуживаемых, - количество 100 100 результатам
удовлетворенных обслуживаемых, опросов и
условиями и удовлетворенных анкетирования
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3.2. Объем государственной услуги (в натуральных показателях)
Наименование Единица Значение Источник информации о
показателя изме- показателей объема значении показателя
рения государственной
услуги
2012 2013 2014 2015
год год год год
1. Численность Чел. 350 450 500 550 Отчет годовой,
обслуженных Формы № 1-СД
4. Порядок оказания государственной услуги
4.1. Нормативные правовые акты, регулирующие порядок оказания государственной услуги
- Федеральный закон от 2 августа 1995 г. № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов";
- Закон Рязанской области от 20 декабря 2005 г. № 142-ОЗ "О социальном обслуживании населения в Рязанской области";
- Постановление Правительства Рязанской области от 13 сентября 2006 г. № 227 "Об утверждении Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых государственными учреждениями социального обслуживания гражданам, имеющим право на социальное обслуживание";
- Постановление Правительства Рязанской области от 15 мая 2009 года № 136 "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов государственными учреждениями и предприятиями социального обслуживания Рязанской области".
4.2. Порядок информирования потенциальных потребителей государственной услуги
Способ Состав размещаемой информации Частота
информирования обновления
информации
Размещение Нормативные документы, информация об Ежегодно, по мере
информации в сети услугах (с указанием тарифов). изменения данных
Интернет Информация о структуре, адресе и
режиме работы учреждения социального
обслуживания населения, справочные
телефоны специалистов. Порядок подачи
жалоб и предложений
Размещение Информация об услугах (с указанием Ежегодно, по мере
информации в тарифов), о структуре, адресе и изменения данных
печатных режиме работы учреждения социального
средствах обслуживания населения, справочные
массовой телефоны специалистов
информации
Размещение Информация об услугах (с указанием Ежегодно, по мере
информации в тарифов), о структуре, адресе и изменения данных
буклетах режиме работы учреждения социального
обслуживания населения, справочные
телефоны специалистов
Размещение Нормативные документы, информация об Ежегодно, по мере
информации на услугах (с указанием тарифов). изменения данных
информационных Информация о структуре, адресе и
стендах режиме работы учреждения социального
обслуживания населения, справочные
телефоны специалистов. Порядок подачи
жалоб и предложений
5. Порядок и условия для досрочного прекращения исполнения государственного задания
____________________________________________________________________
6. Предельные цены (тарифы) на оплату государственной услуги в случаях, если законодательством Российской Федерации предусмотрено их оказание на платной основе, либо порядок установления указанных цен (тарифов)
6.1. Нормативный правовой акт, устанавливающий цены (тарифы) либо порядок их установления
Постановление Правительства Рязанской области от 15 мая 2009 года № 136 "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов государственными учреждениями и предприятиями социального обслуживания Рязанской области".
7. Порядок контроля за исполнением государственного задания
Формы контроля Периодичность Исполнительные
органы
государственной
власти Рязанской
области,
осуществляющие
контроль за
оказанием услуги
Выездная проверка 1 раз в 2 года МСЗН
Ведение журнала обращений и звонков Постоянно МСЗН
от населения
8. Требования к отчетности об исполнении государственного задания
8.1. Форма отчета об исполнении государственного задания
Наименование Единица Значение, Фактическое Характеристика Источник
показателя изме- утвержденное значение за причин информации
рения в государст- отчетный отклонения от о
венном период запланированных фактическом
задании на значений значении
отчетный показателя
период
1.
8.2. Сроки представления отчетов об исполнении государственного задания
Ежеквартально до 10 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, и до 10 января года, следующего за отчетным.
8.3. Иные требования к отчетности об исполнении государственного задания
- Представление пояснительной записки с прогнозом достижения годовых значений показателей качества и объема оказания государственной услуги.
9. Иная информация, необходимая для исполнения (контроля за исполнением) государственного задания _____-_____________.".
15. В приложении № 13 к постановлению:
1) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя измерения расчета качества государственной информации
услуги о значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для
ее
расчета)
Отсутствие со Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
стороны граждан, показатель граждан"
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
2) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 247 264 264 264 264 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
3) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
1. Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Результаты
обслуживаемых, - количество 100 100 опросов и
удовлетворенных обслуживаемых, анкетирования
условиями и удовлетворенных
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
2. Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3. Отсутствие Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
со стороны показатель граждан"
граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем
и качество
предоставляемых
гарантированных
социальных
услуг
4) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя изме- объема государственной значении показателя
рения услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 69 240 240 240 240 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
5) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 3 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Оценка по
обслуживаемых, - количество 100 100 результатам
удовлетворенных обслуживаемых, опросов и
условиями и удовлетворенных анкетирования
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан"
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
6) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 3 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник
показателя измерения объема государственной информации о
услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 220 230 1060 1120 1180 Отчет годовой,
обслуженных Формы № 1-СД"
7) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 4 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
1. Доля % Ку/Ко, где Ку - 90 - 90 - 90 - 100 Результаты
обслуживаемых, количество 100 100 опросов и
удовлетворенных обслуживаемых, анкетирования
условиями и удовлетворенных
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
2. Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3. Отсутствие Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
со стороны показатель граждан"
граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем
и качество
предоставляемых
гарантированных
социальных
услуг
8) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 4 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 269 269 269 269 269 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
16. В приложении № 14 к постановлению:
1) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя измерения расчета качества государственной информации
услуги о значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для
ее
расчета)
Отсутствие со Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
стороны граждан, показатель граждан"
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
2) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 308 308 308 308 310 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
3) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
1. Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Результаты
обслуживаемых, - количество 100 100 опросов и
удовлетворенных обслуживаемых, анкетирования
условиями и удовлетворенных
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
2. Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3. Отсутствие Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
со стороны показатель граждан"
граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем
и качество
предоставляемых
гарантированных
социальных
услуг
4) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 681 1500 1500 1500 1600 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
5) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 3 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Оценка по
обслуживаемых, - количество 100 100 результатам
удовлетворенных обслуживаемых, опросов и
условиями и удовлетворенных анкетирования
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан"
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
6) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 3 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник
показателя измерения объема государственной информации о
услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 900 910 910 920 930 Отчет годовой,
обслуженных Формы № 1-СД"
17. В приложении № 15 к постановлению:
1) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя изме- расчета качества государственной информации
рения услуги о значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для
ее
расчета)
Отсутствие со Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
стороны граждан, показатель граждан"
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных жалоб
на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
2) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 399 399 399 399 399 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
3) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
1. Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Результаты
обслуживаемых, - количество 100 100 опросов и
удовлетворенных обслуживаемых, анкетирования
условиями и удовлетворенных
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
2. Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3. Отсутствие Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
со стороны показатель граждан"
граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем
и качество
предоставляемых
гарантированных
социальных
услуг
4) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 2679 2887 2887 2887 2887 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
18. В приложении № 16 к постановлению:
1) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя измерения расчета качества государственной информации
услуги о значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для
ее
расчета)
Отсутствие со Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
стороны граждан, показатель граждан"
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
2) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 151 166 195 195 195 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
3) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя измерения расчета качества государственной информации
услуги о значении
показателя
2010 2011 2012 2013 2014 (исходные
год год год год год данные для
ее
расчета)
Отсутствие со Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
стороны граждан, показатель граждан"
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
4) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Количество Единица 0 2200 6935 6935 6935 Отчеты за квартал,
выполненных Формы № 5 - Собес,
койко-дней Формы № 6 - Собес"
5) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 3 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
1. Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Результаты
обслуживаемых, - количество 100 100 опросов и
удовлетворенных обслуживаемых, анкетирования
условиями и удовлетворенных
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
2. Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3. Отсутствие Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
со стороны показатель граждан"
граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем
и качество
предоставляемых
гарантированных
социальных
услуг
6) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 3 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 69 100 300 300 300 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
7) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 4 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Оценка по
обслуживаемых, - количество 100 100 результатам
удовлетворенных обслуживаемых, опросов и
условиями и удовлетворенных анкетирования
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан"
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
8) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 4 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник
показателя измерения объема государственной информации о
услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 2700 2710 3250 3500 3700 Отчет годовой,
обслуженных Формы № 1-СД"
19. В приложении № 17 к постановлению:
1) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя измерения расчета качества государственной информации
услуги о значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для
ее
расчета)
Отсутствие со Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
стороны граждан, показатель граждан"
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
2) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 207 226 226 226 226 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
3) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Оценка по
обслуживаемых, - количество 100 100 результатам
удовлетворенных обслуживаемых, опросов и
условиями и удовлетворенных анкетирования
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан"
рованных
и обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
4) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник
показателя измерения объема государственной информации о
услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 150 160 170 180 180 Отчет годовой,
обслуженных Формы № 1-СД"
5) дополнить разделом 3 следующего содержания:
"РАЗДЕЛ 3
1. Наименование государственной услуги: "Предоставление срочных социальных услуг. Оказание экстренной социальной помощи".
2. Потребители государственной услуги
Граждане пожилого возраста, инвалиды и граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, остро нуждающиеся в социальной поддержке.
3. Показатели, характеризующие объем и качество государственной услуги
3.1. Показатели, характеризующие качество государственной услуги
Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
1. Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Результаты
обслуживаемых, - количество 100 100 опросов и
удовлетворенных обслуживаемых, анкетирования
условиями и удовлетворенных
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
2. Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3. Отсутствие Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
со стороны показатель граждан
граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем
и качество
предоставляемых
гарантированных
социальных
услуг
3.2. Объем государственной услуги (в натуральных показателях)
Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 0 0 100 100 100 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес
4. Порядок оказания государственной услуги
4.1. Нормативные правовые акты, регулирующие порядок оказания государственной услуги:
- Федеральный закон от 2 августа 1995 г. № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов";
- Закон Рязанской области от 20 декабря 2005 г. № 142-ОЗ "О социальном обслуживании населения в Рязанской области";
- Постановление Правительства Рязанской области от 13 сентября 2006 г. № 227 "Об утверждении Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых государственными учреждениями социального обслуживания гражданам, имеющим право на социальное обслуживание";
- Постановление Правительства Рязанской области от 15 мая 2009 года № 136 "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов государственными учреждениями и предприятиями социального обслуживания Рязанской области".
4.2. Порядок информирования потенциальных потребителей государственной услуги
Способ Состав размещаемой информации Частота обновления
информирования информации
Размещение информации в Нормативные документы, Ежегодно, по мере
сети Интернет информация об услугах (с изменения данных
указанием тарифов). Информация
о структуре, адресах и режиме
работы учреждений социального
обслуживания населения,
справочные телефоны
специалистов. Порядок подачи
жалоб и предложений
Размещение информации в Информация об услугах (с Ежегодно, по мере
печатных средствах указанием тарифов), о изменения данных
массовой информации структуре, адресах и режиме
работы учреждений социального
обслуживания населения,
справочные телефоны
специалистов
Размещение информации в Информация об услугах (с Ежегодно, по мере
справочниках, буклетах указанием тарифов), о изменения данных
структуре, адресах и режиме
работы учреждений социального
обслуживания населения,
справочные телефоны
специалистов
Размещение информации Нормативные документы, Ежегодно, по мере
на информационных информация об услугах (с изменения данных
стендах указанием тарифов). Информация
о структуре, адресах и режиме
работы учреждений социального
обслуживания населения,
справочные телефоны
специалистов. Порядок подачи
жалоб и предложений
5. Порядок и условия для досрочного прекращения исполнения государственного задания
Основаниями для прекращения исполнения учреждением государственного задания являются:
- нарушение законодательства РФ, дающее право контролирующим органам требовать приостановления деятельности;
- ликвидация или реорганизация учреждения;
- ликвидация или реорганизация органа исполнительной власти.
6. Предельные цены (тарифы) на оплату государственной услуги в случаях, если законодательством Российской Федерации предусмотрено их оказание на платной основе, либо порядок установления указанных цен (тарифов)
6.1. Нормативный правовой акт, устанавливающий цены (тарифы) либо порядок их установления: Постановление Правительства Рязанской области от 15 мая 2009 года № 136 "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов государственными учреждениями и предприятиями социального обслуживания Рязанской области".
6.2. Орган, устанавливающий цены (тарифы): Правительство Рязанской области.
6.3. Значения предельных цен (тарифов) - бесплатно.
7. Порядок контроля за исполнением государственного задания
Формы контроля Периодичность Исполнительные органы
государственной власти
Рязанской области,
осуществляющие контроль
за оказанием услуги
Выездная проверка (в том Не реже 1 раз в год МСЗН
числе внеплановая)
Ведение журнала звонков, Постоянно МСЗН
полученных от населения
8. Требования к отчетности об исполнении государственного задания
8.1. Форма отчета об исполнении государственного задания
Наименование Единица Значение, Факти- Характе- Источник
показателя измерения утвержденное ческое ристика информации
в государст- значение причин о
венном за отклонения фактическом
задании на отчетный от значении
отчетный период заплани- показателя
период рованных
значений
1. Доля %
обслуживаемых,
удовлетворенных
условиями и
качеством
обслуживания
2. Количество Единица
зарегистрированных
и обоснованных
жалоб на действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3. Отсутствие со Единица
стороны граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных жалоб
на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
4. Численность Чел.
обслуженных
8.2. Сроки представления отчетов об исполнении государственного задания
Ежеквартально до 10 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, и до 10 января года, следующего за отчетным.
8.3. Иные требования к отчетности об исполнении государственного задания: представление пояснительной записки с прогнозом достижения годовых значений показателей качества и объема оказания государственной услуги.
9. Иная информация, необходимая для исполнения (контроля за исполнением) государственного задания: представление ежеквартальных, полугодовых и годовых отчетов по формам, утвержденным приказом министерства от 26.12.2011 № 160-АХ.".
20. В приложении № 18 к постановлению:
1) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя измерения расчета качества государственной информации
услуги о значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для
ее
расчета)
Отсутствие со Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
стороны граждан, показатель граждан"
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
2) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 542 552 552 552 552 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
3) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя измерения качества государственной информации о
услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
1. Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Результаты
обслуживаемых, - количество 100 100 опросов и
удовлетворенных обслуживаемых, анкетирования
условиями и удовлетворенных
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
2. Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3. Отсутствие Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
со стороны показатель граждан"
граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем
и качество
предоставляемых
гарантированных
социальных
услуг
4) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 1423 1433 1433 1433 1433 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
21. В приложении № 19 к постановлению:
1) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя измерения расчета качества государственной информации
услуги о значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для
ее
расчета)
Отсутствие со Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
стороны граждан, показатель граждан"
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
2) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 1492 1551 1551 1551 1551 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
3) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
1. Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Результаты
обслуживаемых, - количество 100 100 опросов и
удовлетворенных обслуживаемых, анкетирования
условиями и удовлетворенных
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
2. Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3. Отсутствие Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
со стороны показатель граждан"
граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем
и качество
предоставляемых
гарантированных
социальных
услуг
4) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 864 1500 1500 1500 1500 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
5) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 3 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Оценка по
обслуживаемых, - количество 100 100 результатам
удовлетворенных обслуживаемых, опросов и
условиями и удовлетворенных анкетирования
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан"
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
6) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 3 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник
показателя измерения объема государственной информации о
услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 200 210 650 700 750 Отчет годовой,
обслуженных Формы № 1-СД"
22. В приложении № 20 к постановлению:
1) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя измерения расчета качества государственной информации
услуги о значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для
ее
расчета)
Отсутствие со Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
стороны граждан, показатель граждан"
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
2) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 295 334 315 315 315 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
3) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя измерения расчета качества государственной информации
услуги о значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для
ее
расчета)
Отсутствие со Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
стороны граждан, показатель граждан"
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
4) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Количество Единица 4452 5475 5110 5110 5110 Отчеты за квартал,
выполненных Формы № 5 - Собес,
койко-дней Формы № 6 - Собес"
5) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 3 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
1. Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Результаты
обслуживаемых, - количество 100 100 опросов и
удовлетворенных обслуживаемых, анкетирования
условиями и удовлетворенных
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
2. Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3. Отсутствие Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
со стороны показатель граждан"
граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем
и качество
предоставляемых
гарантированных
социальных
услуг
6) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 3 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 154 190 290 300 300 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
7) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 4 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Оценка по
обслуживаемых, - количество 100 100 результатам
удовлетворенных обслуживаемых, опросов и
условиями и удовлетворенных анкетирования
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан"
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
8) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 4 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник
показателя измерения объема государственной информации о
услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 250 260 400 450 470 Отчет годовой,
обслуженных Формы № 1-СД"
23. В приложении № 21 к постановлению:
1) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя измерения расчета качества государственной информации
услуги о значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для
ее
расчета)
Отсутствие со Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
стороны граждан, показатель граждан"
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
2) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 298 310 310 310 310 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
3) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Оценка по
обслуживаемых, - количество 100 100 результатам
удовлетворенных обслуживаемых, опросов и
условиями и удовлетворенных анкетирования
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан"
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
4) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник
показателя измерения объема государственной информации о
услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 1400 1410 1750 1800 1850 Отчет годовой,
обслуженных Формы № 1-СД"
5) дополнить разделом 3 следующего содержания:
"РАЗДЕЛ 3
1. Наименование государственной услуги: "Предоставление срочных социальных услуг. Оказание экстренной социальной помощи".
2. Потребители государственной услуги
Граждане пожилого возраста, инвалиды и граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, остро нуждающиеся в социальной поддержке.
3. Показатели, характеризующие объем и качество государственной услуги
3.1. Показатели, характеризующие качество государственной услуги
Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
1. Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Результаты
обслуживаемых, - количество 100 100 опросов и
удовлетворенных обслуживаемых, анкетирования
условиями и удовлетворенных
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
2. Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3. Отсутствие Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
со стороны показатель граждан
граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем
и качество
предоставляемых
гарантированных
социальных
услуг
3.2. Объем государственной услуги (в натуральных показателях)
Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 0 0 100 100 100 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес
4. Порядок оказания государственной услуги
4.1. Нормативные правовые акты, регулирующие порядок оказания государственной услуги:
- Федеральный закон от 2 августа 1995 г. № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов";
- Закон Рязанской области от 20 декабря 2005 г. № 142-ОЗ "О социальном обслуживании населения в Рязанской области";
- Постановление Правительства Рязанской области от 13 сентября 2006 г. № 227 "Об утверждении Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых государственными учреждениями социального обслуживания гражданам, имеющим право на социальное обслуживание";
- Постановление Правительства Рязанской области от 15 мая 2009 года № 136 "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов государственными учреждениями и предприятиями социального обслуживания Рязанской области".
4.2. Порядок информирования потенциальных потребителей государственной услуги
Способ Состав размещаемой информации Частота обновления
информирования информации
Размещение информации в Нормативные документы, Ежегодно, по мере
сети Интернет информация об услугах (с изменения данных
указанием тарифов). Информация
о структуре, адресах и режиме
работы учреждений социального
обслуживания населения,
справочные телефоны
специалистов. Порядок подачи
жалоб и предложений
Размещение информации в Информация об услугах (с Ежегодно, по мере
печатных средствах указанием тарифов), о изменения данных
массовой информации структуре, адресах и режиме
работы учреждений социального
обслуживания населения,
справочные телефоны
специалистов
Размещение информации в Информация об услугах (с Ежегодно, по мере
справочниках, буклетах указанием тарифов), о изменения данных
структуре, адресах и режиме
работы учреждений социального
обслуживания населения,
справочные телефоны
специалистов
Размещение информации Нормативные документы, Ежегодно, по мере
на информационных информация об услугах (с изменения данных
стендах указанием тарифов). Информация
о структуре, адресах и режиме
работы учреждений социального
обслуживания населения,
справочные телефоны
специалистов. Порядок подачи
жалоб и предложений
5. Порядок и условия для досрочного прекращения исполнения государственного задания
Основаниями для прекращения исполнения учреждением государственного задания являются:
- нарушение законодательства РФ, дающее право контролирующим органам требовать приостановления деятельности;
- ликвидация или реорганизация учреждения;
- ликвидация или реорганизация органа исполнительной власти.
6. Предельные цены (тарифы) на оплату государственной услуги в случаях, если законодательством Российской Федерации предусмотрено их оказание на платной основе, либо порядок установления указанных цен (тарифов)
6.1. Нормативный правовой акт, устанавливающий цены (тарифы) либо порядок их установления: Постановление Правительства Рязанской области от 15 мая 2009 года № 136 "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов государственными учреждениями и предприятиями социального обслуживания Рязанской области".
6.2. Орган, устанавливающий цены (тарифы): Правительство Рязанской области.
6.3. Значения предельных цен (тарифов) - бесплатно.
7. Порядок контроля за исполнением государственного задания
Формы контроля Периодичность Исполнительные органы
государственной власти
Рязанской области,
осуществляющие
контроль за оказанием
услуги
Выездная проверка (в том Не реже 1 раз в год МСЗН
числе внеплановая)
Ведение журнала звонков, Постоянно МСЗН
полученных от населения
8. Требования к отчетности об исполнении государственного задания
8.1. Форма отчета об исполнении государственного задания
Наименование Единица Значение, Факти- Характе- Источник
показателя измерения утвержденное ческое ристика информации
в государст- значение причин о
венном за отклонения фактическом
задании на отчетный от значении
отчетный период заплани- показателя
период рованных
значений
1. Доля %
обслуживаемых,
удовлетворенных
условиями и
качеством
обслуживания
2. Количество Единица
зарегистрированных
и обоснованных
жалоб на действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3. Отсутствие со Единица
стороны граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных жалоб
на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
4. Численность Чел.
обслуженных
8.2. Сроки представления отчетов об исполнении государственного задания
Ежеквартально до 10 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, и до 10 января года, следующего за отчетным.
8.3. Иные требования к отчетности об исполнении государственного задания: представление пояснительной записки с прогнозом достижения годовых значений показателей качества и объема оказания государственной услуги.
9. Иная информация, необходимая для исполнения (контроля за исполнением) государственного задания: представление ежеквартальных, полугодовых и годовых отчетов по формам, утвержденным приказом министерства от 26.12.2011 № 160-АХ.".
24. В приложении № 22 к постановлению:
1) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя измерения расчета качества государственной информации
услуги о значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для
ее
расчета)
Отсутствие со Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
стороны граждан, показатель граждан"
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
2) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 138 158 158 158 158 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
3) исключить раздел 2;
4) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 3 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Оценка по
обслуживаемых, - количество 100 100 результатам
удовлетворенных обслуживаемых, опросов и
условиями и удовлетворенных анкетирования
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан"
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
5) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 3 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник
показателя измерения объема государственной информации о
услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 100 110 110 110 115 Отчет годовой,
обслуженных Формы № 1-СД"
6) дополнить разделом 4 следующего содержания:
"РАЗДЕЛ 4
1. Наименование государственной услуги: "Предоставление срочных социальных услуг. Оказание экстренной социальной помощи".
2. Потребители государственной услуги
Граждане пожилого возраста, инвалиды и граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, остро нуждающиеся в социальной поддержке.
3. Показатели, характеризующие объем и качество государственной услуги
3.1. Показатели, характеризующие качество государственной услуги
Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
1. Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Результаты
обслуживаемых, - количество 100 100 опросов и
удовлетворенных обслуживаемых, анкетирования
условиями и удовлетворенных
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
2. Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3. Отсутствие Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
со стороны показатель граждан
граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем
и качество
предоставляемых
гарантированных
социальных
услуг
3.2. Объем государственной услуги (в натуральных показателях)
Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 0 0 100 100 100 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес
4. Порядок оказания государственной услуги
4.1. Нормативные правовые акты, регулирующие порядок оказания государственной услуги:
- Федеральный закон от 2 августа 1995 г. № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов";
- Закон Рязанской области от 20 декабря 2005 г. № 142-ОЗ "О социальном обслуживании населения в Рязанской области";
- Постановление Правительства Рязанской области от 13 сентября 2006 г. № 227 "Об утверждении Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых государственными учреждениями социального обслуживания гражданам, имеющим право на социальное обслуживание";
- Постановление Правительства Рязанской области от 15 мая 2009 года № 136 "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов государственными учреждениями и предприятиями социального обслуживания Рязанской области".
4.2. Порядок информирования потенциальных потребителей государственной услуги
Способ Состав размещаемой информации Частота обновления
информирования информации
Размещение информации в Нормативные документы, Ежегодно, по мере
сети Интернет информация об услугах (с изменения данных
указанием тарифов). Информация
о структуре, адресах и режиме
работы учреждений социального
обслуживания населения,
справочные телефоны
специалистов. Порядок подачи
жалоб и предложений
Размещение информации в Информация об услугах (с Ежегодно, по мере
печатных средствах указанием тарифов), о изменения данных
массовой информации структуре, адресах и режиме
работы учреждений социального
обслуживания населения,
справочные телефоны
специалистов
Размещение информации в Информация об услугах (с Ежегодно, по мере
справочниках, буклетах указанием тарифов), о изменения данных
структуре, адресах и режиме
работы учреждений социального
обслуживания населения,
справочные телефоны
специалистов
Размещение информации Нормативные документы, Ежегодно, по мере
на информационных информация об услугах (с изменения данных
стендах указанием тарифов). Информация
о структуре, адресах и режиме
работы учреждений социального
обслуживания населения,
справочные телефоны
специалистов. Порядок подачи
жалоб и предложений
5. Порядок и условия для досрочного прекращения исполнения государственного задания
Основаниями для прекращения исполнения учреждением государственного задания являются:
- нарушение законодательства РФ, дающее право контролирующим органам требовать приостановления деятельности;
- ликвидация или реорганизация учреждения;
- ликвидация или реорганизация органа исполнительной власти.
6. Предельные цены (тарифы) на оплату государственной услуги в случаях, если законодательством Российской Федерации предусмотрено их оказание на платной основе, либо порядок установления указанных цен (тарифов)
6.1. Нормативный правовой акт, устанавливающий цены (тарифы) либо порядок их установления: Постановление Правительства Рязанской области от 15 мая 2009 года № 136 "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов государственными учреждениями и предприятиями социального обслуживания Рязанской области".
6.2. Орган, устанавливающий цены (тарифы): Правительство Рязанской области.
6.3. Значения предельных цен (тарифов) - бесплатно.
7. Порядок контроля за исполнением государственного задания
Формы контроля Периодичность Исполнительные органы
государственной власти
Рязанской области,
осуществляющие
контроль за оказанием
услуги
Выездная проверка (в том Не реже 1 раз в год МСЗН
числе внеплановая)
Ведение журнала звонков, Постоянно МСЗН
полученных от населения
8. Требования к отчетности об исполнении государственного задания
8.1. Форма отчета об исполнении государственного задания
Наименование Единица Значение, Факти- Характе- Источник
показателя измерения утвержденное ческое ристика информации
в государст- значение причин о
венном за отклонения фактическом
задании на отчетный от значении
отчетный период заплани- показателя
период рованных
значений
1. Доля %
обслуживаемых,
удовлетворенных
условиями и
качеством
обслуживания
2. Количество Единица
зарегистрированных
и обоснованных
жалоб на действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3. Отсутствие со Единица
стороны граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных жалоб
на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
4. Численность Чел.
обслуженных
8.2. Сроки представления отчетов об исполнении государственного задания
Ежеквартально до 10 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, и до 10 января года, следующего за отчетным.
8.3. Иные требования к отчетности об исполнении государственного задания: представление пояснительной записки с прогнозом достижения годовых значений показателей качества и объема оказания государственной услуги.
9. Иная информация, необходимая для исполнения (контроля за исполнением) государственного задания: представление ежеквартальных, полугодовых и годовых отчетов по формам, утвержденным приказом министерства от 26.12.2011 № 160-АХ.".
25. В приложении № 23 к постановлению:
1) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя измерения расчета качества государственной информации
услуги о значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для
ее
расчета)
Отсутствие со Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
стороны граждан, показатель граждан"
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
2) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 217 231 231 231 231 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
3) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
1. Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Результаты
обслуживаемых, - количество 100 100 опросов и
удовлетворенных обслуживаемых, анкетирования
условиями и удовлетворенных
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
2. Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3. Отсутствие Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
со стороны показатель граждан"
граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем
и качество
предоставляемых
гарантированных
социальных
услуг
4) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 0 59 59 59 59 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
26. В приложении № 24 к постановлению:
1) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя измерения расчета качества государственной информации
услуги о значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для
ее
расчета)
Отсутствие со Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
стороны граждан, показатель граждан"
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
2) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 384 401 401 401 401 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
3) исключить раздел 2;
4) исключить раздел 3;
5) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 4 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Оценка по
обслуживаемых, - количество 100 100 результатам
удовлетворенных обслуживаемых, опросов и
условиями и удовлетворенных анкетирования
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан"
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
6) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 4 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник
показателя измерения объема государственной информации о
услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 107 117 380 450 500 Отчет годовой,
обслуженных Формы № 1-СД"
7) дополнить разделом 5 следующего содержания:
"РАЗДЕЛ 5
1. Наименование государственной услуги: "Предоставление срочных социальных услуг. Оказание экстренной социальной помощи".
2. Потребители государственной услуги
Граждане пожилого возраста, инвалиды и граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, остро нуждающиеся в социальной поддержке.
3. Показатели, характеризующие объем и качество государственной услуги
3.1. Показатели, характеризующие качество государственной услуги
Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
1. Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Результаты
обслуживаемых, - количество 100 100 опросов и
удовлетворенных обслуживаемых, анкетирования
условиями и удовлетворенных
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
2. Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3. Отсутствие Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
со стороны показатель граждан
граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем
и качество
предоставляемых
гарантированных
социальных
услуг
3.2. Объем государственной услуги (в натуральных показателях)
Наименование Единица Значение показателей Источник информации
показателя измерения объема государственной о значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 0 0 100 100 100 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес
4. Порядок оказания государственной услуги
4.1. Нормативные правовые акты, регулирующие порядок оказания государственной услуги:
- Федеральный закон от 2 августа 1995 г. № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов";
- Закон Рязанской области от 20 декабря 2005 г. № 142-ОЗ "О социальном обслуживании населения в Рязанской области";
- Постановление Правительства Рязанской области от 13 сентября 2006 г. № 227 "Об утверждении Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых государственными учреждениями социального обслуживания гражданам, имеющим право на социальное обслуживание";
- Постановление Правительства Рязанской области от 15 мая 2009 года № 136 "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов государственными учреждениями и предприятиями социального обслуживания Рязанской области".
4.2. Порядок информирования потенциальных потребителей государственной услуги
Способ Состав размещаемой информации Частота обновления
информирования информации
Размещение информации в Нормативные документы, Ежегодно, по мере
сети Интернет информация об услугах (с изменения данных
указанием тарифов). Информация
о структуре, адресах и режиме
работы учреждений социального
обслуживания населения,
справочные телефоны
специалистов. Порядок подачи
жалоб и предложений
Размещение информации в Информация об услугах (с Ежегодно, по мере
печатных средствах указанием тарифов), о изменения данных
массовой информации структуре, адресах и режиме
работы учреждений социального
обслуживания населения,
справочные телефоны
специалистов
Размещение информации в Информация об услугах (с Ежегодно, по мере
справочниках, буклетах указанием тарифов), о изменения данных
структуре, адресах и режиме
работы учреждений социального
обслуживания населения,
справочные телефоны
специалистов
Размещение информации Нормативные документы, Ежегодно, по мере
на информационных информация об услугах (с изменения данных
стендах указанием тарифов). Информация
о структуре, адресах и режиме
работы учреждений социального
обслуживания населения,
справочные телефоны
специалистов. Порядок подачи
жалоб и предложений
5. Порядок и условия для досрочного прекращения исполнения государственного задания
Основаниями для прекращения исполнения учреждением государственного задания являются:
- нарушение законодательства РФ, дающее право контролирующим органам требовать приостановления деятельности;
- ликвидация или реорганизация учреждения;
- ликвидация или реорганизация органа исполнительной власти.
6. Предельные цены (тарифы) на оплату государственной услуги в случаях, если законодательством Российской Федерации предусмотрено их оказание на платной основе, либо порядок установления указанных цен (тарифов)
6.1. Нормативный правовой акт, устанавливающий цены (тарифы) либо порядок их установления: Постановление Правительства Рязанской области от 15 мая 2009 года № 136 "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов государственными учреждениями и предприятиями социального обслуживания Рязанской области".
6.2. Орган, устанавливающий цены (тарифы): Правительство Рязанской области.
6.3. Значения предельных цен (тарифов) - бесплатно.
7. Порядок контроля за исполнением государственного задания
Формы контроля Периодичность Исполнительные органы
государственной власти
Рязанской области,
осуществляющие
контроль за оказанием
услуги
Выездная проверка (в том Не реже 1 раз в год МСЗН
числе внеплановая)
Ведение журнала звонков, Постоянно МСЗН
полученных от населения
8. Требования к отчетности об исполнении государственного задания
8.1. Форма отчета об исполнении государственного задания
Наименование Единица Значение, Факти- Характе- Источник
показателя изме- утвержденное ческое ристика информации
рения в государст- значение причин о
венном за отклонения фактическом
задании на отчетный от значении
отчетный период заплани- показателя
период рованных
значений
1. Доля %
обслуживаемых,
удовлетворенных
условиями и
качеством
обслуживания
2. Количество Единица
зарегистрированных и
обоснованных жалоб
на действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3. Отсутствие со Единица
стороны граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных жалоб
на объем и качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
4. Численность Чел.
обслуженных
8.2. Сроки представления отчетов об исполнении государственного задания
Ежеквартально до 10 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, и до 10 января года, следующего за отчетным.
8.3. Иные требования к отчетности об исполнении государственного задания: представление пояснительной записки с прогнозом достижения годовых значений показателей качества и объема оказания государственной услуги.
9. Иная информация, необходимая для исполнения (контроля за исполнением) государственного задания: представление ежеквартальных, полугодовых и годовых отчетов по формам, утвержденным приказом министерства от 26.12.2011 № 160-АХ.".
27. В приложении № 25 к постановлению:
1) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя измерения расчета качества государственной информации
услуги о значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для
ее
расчета)
Отсутствие со Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
стороны граждан, показатель граждан"
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
2) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 688 718 700 700 700 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
3) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
1. Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Результаты
обслуживаемых, - количество 100 100 опросов и
удовлетворенных обслуживаемых, анкетирования
условиями и удовлетворенных
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
2. Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3. Отсутствие Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
со стороны показатель граждан"
граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем
и качество
предоставляемых
гарантированных
социальных
услуг
4) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 222 240 240 240 240 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
5) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 3 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
1. Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Результаты
обслуживаемых, - количество 100 100 опросов и
удовлетворенных обслуживаемых, анкетирования
условиями и удовлетворенных
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
2. Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3. Отсутствие Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
со стороны показатель граждан"
граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем
и качество
предоставляемых
гарантированных
социальных
услуг
6) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 3 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 1468 1500 1500 1500 1500 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
7) исключить раздел 4.
28. В приложении № 26 к постановлению:
1) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя измерения расчета качества государственной информации
услуги о значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для
ее
расчета)
Отсутствие со Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
стороны граждан, показатель граждан"
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
2) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 2185 2298 1950 1950 1950 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
3) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
1. Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Результаты
обслуживаемых, - количество 100 100 опросов и
удовлетворенных обслуживаемых, анкетирования
условиями и удовлетворенных
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
2. Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3. Отсутствие Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
со стороны показатель граждан"
граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем
и качество
предоставляемых
гарантированных
социальных
услуг
4) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации о
показателя измерения объема государственной значении показателя
услуги
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 320 360 300 300 300 Отчеты за квартал,
обслуженных Формы № 5 - Собес,
Формы № 6 - Собес"
5) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 3 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
1. Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Результаты
обслуживаемых, - количество 100 100 опросов и
удовлетворенных обслуживаемых, анкетирования
условиями и удовлетворенных
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
2. Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
3. Отсутствие Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
со стороны показатель граждан"
граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем
и качество
предоставляемых
гарантированных
социальных
услуг
6) подпункт 3.2 пункта 3 раздела 3 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей объема Источник
показателя измерения государственной услуги информации о
значении
2011 2012 2013 2014 2015 показателя
год год год год год
1. Численность Чел. 37674 37684 19000 19000 19000 Отчеты за
обслуженных квартал,
Формы
№ 5 - Собес,
Формы № 6 -
Собес"
7) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 4 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
1. Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Оценка по
обслуживаемых, - количество 100 100 результатам
удовлетворенных обслуживаемых, опросов и
условиями и удовлетворенных анкетирования
качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
2. Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан"
рованных
и обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
8) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 4 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей объема Источник
показателя измерения государственной услуги информации о
значении
2011 2012 2013 2014 2015 показателя
год год год год год
1. Численность Чел. 33950 33960 34000 34100 34150 Отчет годовой,
обслуженных Формы № 1-СД"
29. В приложении № 27 к постановлению:
1) подпункт 3.1 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Оценка по
обслуживаемых, - количество 100 100 результатам
удовлетворенных обслуживаемых, опросов и
условиями удовлетворенных анкетирования
и качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистриро- показатель граждан"
ванных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
2) пункт 3.2 пункта 3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации
показателя измерения объема государственной о значении
услуги показателя
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 5179 5200 6700 6900 7200 Ежемесячный отчет,
обслуженных представляемый в
министерство, о
количестве
обслуженных граждан
и оказанных им
услуг"
3) пункт 3.1 пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула Значения показателей Источник
показателя измерения расчета качества государственной информации
услуги о значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для
ее расчета)
Доля % Чр / Чо, где 90 - 90 - 90 - 100 Оценка по
разрешивших Чр - 100 100 результатам
трудную численность опросов и
жизненную женщин, анкетиро-
ситуацию от разрешивших вания"
общего трудную
количества жизненную
обратившихся ситуацию;
женщин Чо - общая
численность
обратившихся
женщин
4) пункт 3.2. пункта 3 раздела 2 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации
показателя измерения объема государственной о значении
услуги показателя
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 90 200 210 215 220 Ежемесячный отчет,
обслуженных представляемый в
министерство, о
количестве
обслуженных граждан
и оказанных им
услуг"
5) пункт 3.1 пункта 3 раздела 3 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации
рения услуги о значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для
ее расчета)
Доля % Ку / Ко, где Ку 90 - 90 - 90 - 100 Оценка по
обслуживаемых, - количество 100 100 результатам
удовлетворенных обслуживаемых, опросов и
условиями и удовлетворенных анкетиро-
качеством условиями и вания
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан
рованных и
обоснованных
жалоб на действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
Отсутствие со Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
стороны граждан, показатель граждан"
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем и
качество
предоставляемых
гарантированных
социальных услуг
6) пункт 3.2 пункта 3 раздела 3 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник информации
показателя измерения объема государственной о значении
услуги показателя
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 513 515 820 920 1020 Ежемесячный отчет,
обслуженных представляемый в
министерство, о
количестве
обслуженных граждан
и оказанных им
услуг"
5) пункт 3.1 пункта 3 раздела 4 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Формула расчета Значения показателей Источник
показателя изме- качества государственной информации о
рения услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015 (исходные
год год год год год данные для ее
расчета)
Доля % Ку / Ко, где Ку Оценка по
обслуживаемых, - количество результатам
удовлетворенных обслуживаемых, опросов и
условиями удовлетворенных анкетирования
и качеством условиями и
обслуживания качеством
обслуживания;
Ко - общее
количество
обслуженных
граждан
Количество Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
зарегистри- показатель граждан
рованных и
обоснованных
жалоб на
действия
сотрудников
учреждений
социального
обслуживания
Отсутствие со Единица Абсолютный 0 0 0 Обращения
стороны показатель граждан"
граждан,
обслуживаемых в
учреждении,
обоснованных
жалоб на объем
и качество
предоставляемых
гарантированных
социальных
услуг
6) пункт 3.2 пункта 3 раздела 4 изложить в следующей редакции:
"Наименование Единица Значение показателей Источник
показателя измерения объема государственной информации о
услуги значении
показателя
2011 2012 2013 2014 2015
год год год год год
1. Численность Чел. 9360 9500 9700 9950 10150 Ежеквартальная
обслуженных информация о
деятельности
Телефона доверия
на территории
Рязанской области;
ежемесячный отчет,
представляемый в
министерство, о
количестве
обслуженных
граждан и
оказанных им
услуг"
Министр
В.Н.ГЛОНТИ
------------------------------------------------------------------