Приказ Минздрава Рязанской области от 07.06.2013 N 674 "О внесении изменении в приказ от 26.08.2008 N 497 "О введении в действие инструкции по ведению делопроизводства по обращениям граждан в министерстве здравоохранения Рязанской области"

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ
от 7 июня 2013 г. № 674

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИИ В ПРИКАЗ ОТ 26.08.2008 № 497
"О ВВЕДЕНИИ В ДЕЙСТВИЕ ИНСТРУКЦИИ ПО ВЕДЕНИЮ
ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА ПО ОБРАЩЕНИЯМ ГРАЖДАН В МИНИСТЕРСТВЕ
ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ"

С целью приведения в соответствие с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 № 59-ФЗ, на основании Протеста Прокуратуры Рязанской области от 31 мая 2013 года № 7/9-794-13, акта Министерства региональной безопасности и контроля Рязанской области № 27 от 30 апреля 2013 года "О проверке соблюдения объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений граждан (порядка и сроков) в министерстве здравоохранения Рязанской области" приказываю:
1. Внести в приказ министерства здравоохранения Рязанской области от 26.08.2008 № 497 следующие изменения:
- в пунктах 1.3, 1.4, 1.5 раздела 1 "Общие положения" слова "письменные и устные обращения граждан" в соответствующем падеже заменить словами "обращение гражданина (далее - обращение) - направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.";
- в пункте 1.6 раздела 1 "Общие положения" после слов "без их согласия" в соответствующем падеже добавить слова следующего содержания: "Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.";
- в пункте 2.5 раздела 2 "Прием и первичная обработка письменных обращений граждан" абзац второй изложить в следующей редакции:
"В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.";
- в пункте 4.2 раздела 4 "Направление обращения на рассмотрение" после слов "в течение семи дней" добавить слова следующего содержания "со дня регистрации";
- в пункте 5.1 раздела 5 "Рассмотрение обращений в структурных подразделениях" слова "в срок до одного месяца" заменить словами "в течение 30 дней со дня регистрации";
- в пункте 5.11 раздела 5 "Рассмотрение обращений в структурных подразделениях" после слов "рассмотрение обращения" добавить слова следующего содержания "продлевается не более чем на 30 дней, при этом о продлении срока его рассмотрения уведомляется гражданин, направивший обращение";
- в пункте 6.1 раздела 6 "Продление срока рассмотрения обращений граждан" слова "на один месяц" заменить словами "на 30 дней";
- в пункте 7.2 раздела 7 "Требования к оформлению ответа" после слов "в обращении" добавить слова следующего содержания: "ответ на устное обращение, сделанное при личном приеме гражданина, может быть дан в устной или письменной форме. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов";
- в пункте 7.6 раздела 7 "Требования к оформлению ответа" после слов "Рязанской области" дополнить словами "Исходящим индексом отправляемого ответа является номер обращения";
- пункт 9.8 раздела "Организация личного приема граждан" изложить в новой редакции: "Запись на повторный прием к министру осуществляется не ранее получения гражданином ответа на предыдущее обращение.";
- пункт 9.10 раздела "Организация личного приема граждан" изложить в новой редакции: "Министр здравоохранения при рассмотрении обращений граждан может приглашать на прием специалистов министерства; создавать комиссии для проверки фактов, изложенных в обращениях; проверять исполнение ранее принятых ими решений по обращениям граждан; принять решение о постановке на контроль обращения гражданина; в случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данного государственного органа или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.";
"5. Отделу по организации деятельности министерства здравоохранения Рязанской области (Бражник И.Ю.) размножить инструкцию в количестве, необходимом для обеспечения ею всех работников министерства здравоохранения Рязанской области.".
2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

И.о. министра
В.И.ГРАЧЕВ


------------------------------------------------------------------