Постановление Администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области от 13.11.2013 N 729 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсов данных мероприятий"
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ -
САРАЕВСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 13 ноября 2013 г. № 729
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ВРЕМЕНИ И
МЕСТЕ ТЕАТРАЛЬНЫХ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ, ФИЛАРМОНИЧЕСКИХ И ЭСТРАДНЫХ
КОНЦЕРТОВ И ГАСТРОЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ТЕАТРОВ И ФИЛАРМОНИЙ,
КИНОСЕАНСОВ, АНОНСОВ ДАННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь Постановлением администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район от 30.05.2011 № 257 "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг администрацией муниципального образования - Сараевский муниципальный район", Уставом муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области, администрация муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области постановляет:
1. Утвердить Административный регламент "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсов данных мероприятий" согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Начальнику отдела культуры администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район (Черкасова М.Б.) довести административный регламент до сведения сотрудников отдела и обеспечить его исполнение в соответствии с требованиями.
3. Консультанту - системному администратору администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район (Беззубцев А.С.) организовать размещение настоящего постановления на сайте администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район по экономическому развитию Терешину Н.С.
5. Постановление администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсов данных мероприятий" № 255 от 30.06.2010 признать утратившим силу.
6. Настоящее постановление вступает в силу с момента его официального опубликования в "Информационном бюллетене Сараевского муниципального района".
Глава администрации
муниципального образования -
Сараевский муниципальный район
В.П.ВОРОНКОВ
Приложение
к Постановлению
администрации муниципального
образования - Сараевский
муниципальный район
от 13 ноября 2013 г. № 729
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ВРЕМЕНИ И МЕСТЕ ТЕАТРАЛЬНЫХ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ,
ФИЛАРМОНИЧЕСКИХ И ЭСТРАДНЫХ КОНЦЕРТОВ И ГАСТРОЛЬНЫХ
МЕРОПРИЯТИЙ ТЕАТРОВ И ФИЛАРМОНИЙ, КИНОСЕАНСОВ, АНОНСЫ ДАННЫХ
МЕРОПРИЯТИЙ"
I. Общие положения
Настоящий административный регламент (далее - Регламент) по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсов данных мероприятий" (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги.
Задачи Регламента: определение порядка, сроков и последовательности административных процедур и административных действий при предоставлении информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсов данных мероприятий.
1.1. Наименование муниципальной услуги.
Муниципальная услуга по предоставлению информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсов данных мероприятий.
1.2. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги, с указанием реквизитов нормативных правовых актов.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" от 09.10.1992 № 3612-1;
- Федеральным законом "Об основных гарантиях прав ребенка в РФ" от 24.07.1998 № 124-ФЗ;
- Федеральным законом "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" от 24.06.1999 № 120-ФЗ;
- Федеральным законом "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" от 06.10.2003 № 131-ФЗ;
- Уставом муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области, принятым решением Сараевского районного Совета депутатов от 05.08.2005 № 348;
- Положением об Отделе культуры администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области, утвержденным решением Сараевского районного Совета депутатов Рязанской области от 25.02.2011 № 250;
- Уставом муниципального бюджетного учреждения культуры "Межпоселенческий районный Дом культуры Сараевского муниципального района", утвержденным Постановлением главы муниципального образования - Сараевский муниципальный район от 02.06.2008 № 186;
- Уставом муниципального бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей "Сараевская детская школа искусств", утвержденным Постановлением главы муниципального образования - Сараевский муниципальный район от 05.07.2006 № 208;
- Уставом муниципального бюджетного учреждения культуры "Сараевский районный краеведческий музей", утвержденным Постановлением администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район от 22.12.2011 № 762;
- иными действующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, Рязанской области, муниципального образования - Сараевский муниципальный район с подведомственной территорией.
1.3. Наименование органа управления, исполняющего муниципальную функцию, и учреждения, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу.
1.3.1. Муниципальную функцию по обеспечению предоставления муниципальной услуги выполняет отдел культуры администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области с подведомственной территорией (далее Отдел культуры), являющийся отделом администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район.
1.3.2. Муниципальную услугу непосредственно предоставляет отдел культуры администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район.
Адрес местонахождения: Рязанская область, р.п. Сараи, ул. Ленина, д. 122.
Почтовый адрес: 391870, Рязанская область, р.п. Сараи, ул. Ленина, д. 122.
График работы:
Часы работы отдела культуры
Понедельник - пятница с 09.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00;
Суббота, воскресенье - выходной.
Тел./факс (49148)3-14-87 (директор).
Адрес электронной почты: gerkasova@yandex.ru.
Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется должностными лицами отдела культуры (далее - должностные лица) в ходе личного приема, с использованием почтовой, телефонной связи и иной связи, информационных систем общего пользования ежедневно, а также непосредственно муниципальным бюджетным учреждением культуры "Межпоселенческий районный Дом культуры Сараевского муниципального района", муниципальным бюджетным образовательным учреждением дополнительного образования детей "Сараевская детская школа искусств", муниципальным бюджетным учреждением культуры "Сараевский районный краеведческий музей".
1.4. Описание конечных результатов предоставления муниципальной услуги.
1.4.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является получение информации гражданами о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов.
Юридическими фактами, выступающими основанием для начала предоставления муниципальной услуги, являются письменное или устное обращение физических или юридических лиц о предоставлении информации по организации театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов.
1.5. Описание заявителей, а также физических и юридических лиц, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с учреждениями культуры при предоставлении муниципальной услуги.
Заявителями муниципальной услуги (далее - Пользователи) являются физические лица независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии; юридические лица независимо от их формы собственности.
II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги
2.1.1. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах исполнителя муниципальной услуги:
2.1.1.1. МБУК "Межпоселенческий районный Дом культуры Сараевского муниципального района".
Адрес местонахождения: Рязанская область, р.п. Сараи, ул. Ленина, д. 145.
Почтовый адрес: 391870, Рязанская область, р.п. Сараи, ул. Ленина, д. 145.
График работы:
- Административный персонал МБУК "МРДК":
Вторник - суббота с 10.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00;
Воскресенье, понедельник - выходной.
Тел./факс (49148) 3-18-46 (директор).
Тел. (49148) 3-11-42 (методический кабинет).
Адрес электронной почты: Domkult-Sarai@yandex.ru.
2.1.1.2. МБОУ ДОД "Сараевская ДШИ".
Адрес местонахождения: Рязанская область, р.п. Сараи, ул. Ленина, д. 119.
Почтовый адрес: 391870, Рязанская область, р.п. Сараи, ул. Ленина, д. 119.
График работы: понедельник - суббота 9.00-19.00,
обеденный перерыв 12.00 - 13.00, воскресенье - выходной.
Тел./факс (49148)3-13-64.
Адрес электронной почты: shkolaiskusstv@mail.ryasan.ru.
2.1.1.3. МБУК "Сараевский районный краеведческий музей".
Адрес местонахождения: Рязанская область, Сараевский район, ул. Школьная, д. 85.
Почтовый адрес: 391892, Рязанская область, Сараевский район, ул. Школьная, д. 85.
График работы: вторник - суббота 10.00 - 18.00,
обеденный перерыв 13.00 - 14.00,
воскресенье, понедельник - выходной.
Тел./факс (49148)3-14-87.
Адрес электронной почты: muzei.sarai@yandex.ru.
2.1.2. Порядок и способы получения заявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги.
Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется должностными лицами МБУК "МРДК Сараевского муниципального района", МБОУ ДОД "Сараевская ДШИ", МБУК "Сараевский районный краеведческий музей":
- в личной беседе с исполнителем муниципальной услуги - даются устные разъяснения;
- по письменному обращению - направляется письменный ответ;
- по телефону - информация дается устно по телефону;
- по электронной почте - направляется ответ по электронной почте;
- посредством размещения на информационных стендах;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет, например, E-mail:gerkasova@yandex.ru, на сайте муниципального образования - Сараевский муниципальный район http://sarai-adm.ru), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (афиш, брошюр, буклетов и т.д.).
Вся информация предоставляется бесплатно.
2.1.4. Порядок, форма и место размещения указанной в подпунктах 2.1.1 - 2.1.3 настоящего пункта информации, в том числе на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, а также в сети Интернет на официальном сайте исполнителя муниципальной услуги.
Публично информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством привлечения СМИ, радио, телевидения, а также путем размещения информации на официальном сайте муниципального образования - Сараевский муниципальный район в сети Интернет, на информационных стендах поселка и сел района, а также в МБУК "МРДК Сараевского муниципального района", МБОУ ДОД "Сараевская ДШИ", МБУК "Сараевский районный краеведческий музей".
На официальном сайте муниципального образования - Сараевский муниципальный район в сети Интернет должны содержаться информация о местах нахождения МБУК "МРДК Сараевского муниципального района", МБОУ ДОД "Сараевская ДШИ", МБУК "Сараевский районный краеведческий музей", справочные телефоны, факсы, адреса электронной почты.
Информация, размещаемая на информационных стендах поселка Сараи и населенных пунктов муниципального образования, должна содержать информацию о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий.
На стендах МБУК "МРДК Сараевского муниципального района", МБОУ ДОД "Сараевская ДШИ", МБУК "Сараевский районный краеведческий музей" размещается следующая обязательная информация:
информация о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
извлечения из текста Административного регламента с приложениями;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования к ним;
основания для отказа в предоставлении услуги;
основания для прекращения предоставления услуги;
порядок информирования о ходе предоставления услуги;
порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу;
режим работы МБУК "МРДК Сараевского муниципального района", МБОУ ДОД "Сараевская ДШИ", МБУК "Сараевский районный краеведческий музей";
графики личного приема граждан уполномоченными должностными лицами;
информация о кабинетах, где осуществляются прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;
фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;
адрес официального сайта муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области в сети Интернет;
номера телефонов, факсов, адреса электронной почты МБУК "МРДК Сараевского муниципального района", МБОУ ДОД "Сараевская ДШИ", МБУК "Сараевский районный краеведческий музей".
2.2. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
2.2.1. МБУК "МРДК Сараевского муниципального района", МБОУ ДОД "Сараевская ДШИ", МБУК "Сараевский районный краеведческий музей" размещаются с учетом максимальной пространственной доступности. Доступность для всего населения обеспечивается удобным местоположением - в центре р.п. Сараи, в с. Можары вблизи транспортных сообщений. Размещаются в специальном, отдельно стоящем здании, обеспечен удобный и свободный подход для посетителей и подъезд для транспорта, обеспечиваются освещение и уборка прилегающей территории.
Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
фамилии, имени, отчества и должности лица, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
часов приема и времени перерыва на обед.
Рабочее место должностного лица должно быть оборудовано персональным компьютером, печатающим и сканирующим устройствами.
В кабинете должно быть обеспечено:
комфортное расположение гражданина и должностного лица;
возможность и удобство оформления гражданином письменного обращения;
телефонная связь;
возможность копирования документов;
доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции учреждения;
доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление муниципальной услуги;
наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А4.
2.2.2. Визуальная, текстовая информация размещается на информационных стендах, в СМИ, на телевидении или в сети Интернет на официальном сайте муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области согласно п. 2.1.4 настоящего Регламента.
2.2.3. Места для ожидания оборудованы столами, стульями для возможности оформления документов, другой комфортной мебелью, информационными стендами.
2.2.4. Оборудованы парковочные места.
2.2.5. Вход в здание оборудован вывеской с наименованием учреждения.
2.3. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
2.3.1. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления не должно превышать 15 минут.
Максимальное время ожидания в очереди на получение результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Муниципальная услуга по предоставлению информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов предоставляется населению в течение текущего года.
При письменном обращении от организации о проведении конкретного мероприятия установлены следующие сроки:
прием и регистрация письменного обращения осуществляется до 3 дней, в случае поступления обращения в день, предшествующий праздничным или выходным дням, регистрация их может производиться в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями;
направление письменного обращения на рассмотрение по подведомственности - до 7 дней, за исключением случая, если текст письменного обращения не поддается прочтению;
рассмотрение ответственным исполнителем письменного обращения, принятие по нему решения и направление ответа - до 30 дней со дня регистрации, в случае направления дополнительного запроса, связанного с рассмотрением обращения, данный срок может быть продлен не более чем на 30 дней с уведомлением гражданина, направившего обращение, о продлении срока его рассмотрения.
Регистрация в качестве члена клубного формирования осуществляется в течение 5 дней с момента регистрации заявления.
При устном обращении услуга предоставляется на момент обращения.
2.5. Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги либо для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Приостановление предоставления муниципальной услуги возможно в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством РФ, законодательством Рязанской области и (или) муниципальным правовым актом. Предоставление муниципальной услуги может быть приостановлено также по следующему основанию:
- отмена театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов.
В ходе личного приема получателю муниципальной услуги может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Получатель муниципальной услуги вправе получать на свое обращение письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением следующих случаев:
- если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
- если текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
- при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом;
- если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и более ранние обращения направлялись в один и тот же орган местного самоуправления, одно и то же учреждение или одному и тому же должностному лицу, с уведомлением о данном решении заявителя, направившего обращение.
2.6. Перечень необходимых документов для получения муниципальной услуги.
2.6.1. Для предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий" необходимо заявление от граждан или юридических лиц.
2.6.2. Показателями качества муниципальной услуги являются:
а) соблюдение срока выдачи документов при предоставлении муниципальной услуги;
б) соблюдение сроков ожидания в очереди при подаче и получении документов;
в) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц, принятые и осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.
III. Состав, последовательность и сроки исполнения
административных процедур, порядок их выполнения
3.1. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении № 3 к Административному регламенту.
3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация обращений (заявлений);
- рассмотрение обращений (заявлений);
- оформление ответа на письменные обращения;
- устная информация по телефону или при личном обращении;
- изучение потребности населения, спроса;
- размещение информации на информационных стендах, в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет, например, на сайте http://sarai-adm.ru), публикация в средствах массовой информации, издание информационных материалов (брошюр, буклетов, афиш и т.д.).
3.2.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя.
Обращение может быть доставлено непосредственно заявителем или его представителем в отдел культуры администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области, а также МБУК "Межпоселенческий районный Дом культуры Сараевского муниципального района", МБОУ ДОД "Сараевская детская школа искусств", МБУК "Сараевский районный краеведческий музей", поступить на официальный сайт администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области, по почте, факсу, в электронном виде, через многофункциональный центр и подлежит рассмотрению в следующем порядке:
- обращение, поступившее по электронной почте, через многофункциональный центр, факсу, на официальный сайт администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области, переводится на бумажный носитель и далее исполняется как письменное обращение с обязательной регистрацией.
При приеме и первичной обработке документов, присланных по почте:
- проверяются правильность адресации корреспонденции и целостность упаковки, возвращаются невскрытыми ошибочно поступившие (не по адресу) письма.
Почтовые конверты (пакеты), в которых поступают заявления, как правило, уничтожаются, кроме случаев, когда только по конверту можно определить адрес отправителя, время отправки и получения документа.
Прием письменных обращений непосредственно от заявителей или их представителей производится через ведущего специалиста отдела культуры администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области, должностных лиц, ответственных за прием письменных обращений, МБУК "Межпоселенческий районный Дом культуры Сараевского муниципального района", МБОУ ДОД "Сараевская детская школа искусств", МБУК "Сараевский районный краеведческий музей".
По просьбе обратившегося заявителя на втором экземпляре принятого заявления делается отметка с указанием даты приема заявления и сообщается контактный телефон для получения информации по телефону.
Результатом приема и первичной обработки письменных обращений заявителей являются прием заявлений и их подготовка для регистрации.
Все письменные обращения, поступившие от заявителей (в том числе по электронной почте, факсу, через официальный сайт администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области), подлежат регистрации в журнале входящих документов отдела культуры администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области, МБУК "Межпоселенческий районный Дом культуры Сараевского муниципального района", МБОУ ДОД "Сараевская детская школа искусств", МБУК "Сараевский районный краеведческий музей", рассматриваются муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области и руководителями учреждений культуры и направляются должностным лицам, ответственным за информирование.
Если обращение подписано двумя и более авторами, то обращение считается коллективным, о чем делается отметка в журнале.
Максимальный срок выполнения данной административной процедуры составляет не более 3 рабочих дней.
3.2.2. При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица, ответственные за информирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют и консультируют обратившихся по интересующим их вопросам в пределах своей компетенции.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности должностного лица, ответственного за информирование, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Должностное лицо, ответственное за информирование, при личном обращении граждан в рамках процедур по информированию и консультированию предоставляет им информацию об условиях и порядке предоставления муниципальной услуги. Время при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут.
В случае если при устном обращении должностное лицо, ответственное за информирование, не может дать ответ самостоятельно либо подготовка ответа требует продолжительного времени, содержание устного обращения заносится в карточку личного приема и ответ дается в письменной форме.
При наличии письменного обращения заявителя даются письменные разъяснения в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения. В случае если окончание срока рассмотрения обращения приходится на нерабочий день, то днем окончания этого срока считается предшествующий ему рабочий день.
Должностные лица, ответственные за информирование, квалифицированно готовят разъяснения в пределах установленных им полномочий. Обязательно должны быть указаны должность, фамилия, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ подписывается руководителем учреждения, его заместителем или уполномоченными им лицами и направляется письмом, электронной почтой, факсом либо с использованием сети "Интернет" в зависимости от способа обращения заявителя за консультацией или способа доставки, указанного в письменном обращении заявителя.
Если подготовка ответа в течение 30 дней со дня регистрации заявления невозможна, поскольку требуются дополнительное консультирование, направление запросов в иные организации, заявителю направляется промежуточный ответ с описанием действий, совершаемых по его заявлению.
3.2.3. По результатам рассмотрения документов и представленных заявителем сведений должностное лицо, ответственное за информирование, определяет наличие либо отсутствие у заявителя права на получение запрашиваемой информации и принимает решение о начале административных процедур по исполнению поступившего запроса, приостановлении исполнения или отказе в его исполнении, выраженных в подготовке информационного документа, являющегося результатом оказания услуги автору письменного запроса (заявления), либо информирования в устной форме по телефону в зависимости от способа информирования, указанного в заявлении, либо в выдаче (при личном обращении) или отправлении по почте документов, подготовленных по результатам исполнения запроса получателю услуги.
В случае если запрос (заявление) не может быть исполнен(о), заявителю направляется письмо с объяснением причин невозможности исполнения.
3.2.4. Должностное лицо, ответственное за информирование, после подготовки проекта запрашиваемого документа либо проекта мотивированного отказа в выдаче запрашиваемого документа передает проект запрашиваемого документа либо проект мотивированного отказа в выдаче запрашиваемого документа на подпись начальнику Отдела культуры (руководителю учреждения культуры).
Запрашиваемый документ либо проект мотивированного отказа подписывается начальником Отдела культуры (руководителем учреждения культуры) в срок до двух дней с момента его получения от должностного лица, ответственного за информирование.
При исполнении любой административной процедуры должностные лица взаимодействуют со структурными подразделениями учреждения и общественными организациями, расположенными на территории муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области.
В процессе оказания муниципальной услуги должностные лица обеспечивают сохранность документов, полученных и подготавливаемых в процессе оказания муниципальной услуги, конфиденциальность содержащейся в таких документах информации.
IV. Порядок и формы контроля
за предоставлением муниципальной услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием решений ответственными должностными лицами осуществляется начальником отдела культуры администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район, ведущим специалистом отдела культуры, директором МБУК "МРДК Сараевского муниципального района", директором МБОУ ДОД "Сараевская ДШИ", директором МБУК "Сараевский районный краеведческий музей", специалистами МБУК "МРДК Сараевского муниципального района", МБОУ ДОД "Сараевская ДШИ", МБУК "Сараевский районный краеведческий музей" ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, и периодичность осуществления контроля устанавливается приказами начальника отдела культуры, директора МБУК "МРДК Сараевского муниципального района", директора МБОУ ДОД "Сараевская ДШИ", директора МБУК "Сараевский районный краеведческий музей".
4.2. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному заявлению Пользователя.
4.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав потребителей при предоставлении муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4. Администрацией учреждений и специалистами МБУК "МРДК Сараевского муниципального района", МБОУ ДОД "Сараевская ДШИ", МБУК "Сараевский районный краеведческий музей" по соответствующим направлениям деятельности проверка структурных подразделений МБУК "МРДК Сараевского муниципального района" проводится ежегодно.
V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного
лица, а также принимаемого им решения при предоставлении
муниципальной услуги
5.1. Пользователи вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц отдела культуры администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район, МБУК "МРДК Сараевского муниципального района", МБОУ ДОД "Сараевская ДШИ", МБУК "Сараевский районный краеведческий музей" и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном порядке
5.1.1. Пользователи имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное заявление (претензию, жалобу), в соответствии с уровнем подчиненности должностного лица, действия (бездействие) которого обжалуется, - директору МБУК "МРДК Сараевского муниципального района", директору МБОУ ДОД "Сараевская ДШИ", директору МБУК "Сараевский районный краеведческий музей", начальнику отдела культуры, заместителю главы администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район, курирующему данное направление деятельности, главе администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район.
5.1.2. Заявление (претензия, жалоба) подается в письменной форме и должно содержать:
- при подаче физическим лицом - фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) физического лица, - его место жительства или пребывания; при подаче обращения юридическим лицом его наименование, адрес, дату подачи;
- наименование органа, учреждения и (или) структурного подразделения и (или) должности и (или) фамилию, имя и отчество (последнее при наличии) специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- содержательную характеристику обжалуемого действия (бездействия), решения.
К заявлению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенную в обращении информацию.
Заявление подписывается подавшим его физическим лицом или руководителем (заместителем руководителя) юридического лица.
5.1.3. По результатам рассмотрения заявления принимается решение об удовлетворении либо об отказе в удовлетворении требований автора обращения.
Письменный ответ направляется заявителю не позднее 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
В случае если по заявлению требуется провести проверку, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения заявления автор обращения уведомляется письменно с указанием причин продления.
5.1.4. Ответ на письменную жалобу по существу не дается в следующих случаях:
- отсутствия фамилии заявителя, направившего заявление, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;
- отсутствия в заявлении сведений об обжалуемом действии, бездействии, решении (в чем выразилось, кем принято);
- если ответ по существу поставленного в заявлении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством тайну:
- если в заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- если текст письменного заявления не поддается прочтению.
Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения.
5.1.5. В случае подтверждения в ходе проведения проверок фактов, изложенных в жалобе на действия (бездействие) и решения должностных лиц, ответственных за выполнение административного действия, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, виновное должностное лицо привлекается к ответственности.
5.2. Заявители (Пользователи) вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц отдела культуры, МБУК "МРДК Сараевского муниципального района" и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
5.2.1. В случае обжалования действия (бездействия) должностного лица в судебном порядке Пользователь подает заявление в Сараевский районный суд.
Приложение 1
к Административному регламенту
ИНФОРМАЦИЯ
О МУНИЦИПАЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ КУЛЬТУРЫ САРАЕВСКОГО
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ
Отдел культуры администрации муниципального образования -
Сараевский муниципальный район
Наименование
Данные
Учредитель
Администрация муниципального образования - Сараевский муниципальный район
Руководитель учреждения
Черкасова Марина Борисовна
Режим работы учреждения
Ежедневно с 09.00 до 18.00 час.
Выходной - суббота, воскресенье
Адрес учреждения
391870, Рязанская область, р.п. Сараи, ул. Ленина, д. 122
Адрес электронной почты
gerkasova@yandex.ru
Контакты
Руководитель - 8(49148)3-18-78;
Специалисты отдела культуры - 8(49148)3-14-87
Муниципальное бюджетное учреждение культуры
"Межпоселенческий районный Дом культуры Сараевского
муниципального района"
Наименование
Данные
Учредитель
Администрация муниципального образования - Сараевский муниципальный район
Руководитель учреждения
Топильский Александр Алексеевич
Режим работы учреждения
Ежедневно с 09.00 до 21.00 час.
Выходной - понедельник
Адрес учреждения
391870, Рязанская область, р.п. Сараи, ул. Ленина, д. 155
Адрес электронной почты
Domkult-Sarai@yandex.ru
Контакты
Руководитель - 8(49148)3-18-46.
Художественный руководитель,
Методический кабинет - 8(49148)3-11-42
Муниципальное бюджетное учреждение культуры
"Сараевский районный краеведческий музей"
Наименование
Данные
Учредитель
Администрация муниципального образования - Сараевский муниципальный район
Руководитель учреждения
Личинина Галина Александровна
Режим работы учреждения
Ежедневно с 10.00 до 18.00 час.
Выходной - воскресенье, понедельник
Адрес учреждения
391892, Рязанская область, Сараевский район, с. Можары ул. Школьная, д. 85
Адрес электронной почты
muzei.sarai@yandex.ru
Контакты
Руководитель - 8 (49148) 3-14-87
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение
дополнительного образования детей "Сараевская
детская школа искусств"
Наименование
Данные
Учредитель
Администрация муниципального образования - Сараевский муниципальный район
Руководитель учреждения
Мантрова Наталья Ивановна
Режим работы учреждения
Ежедневно с 09.00 до 19.00 час.
Выходной - воскресенье
Адрес учреждения
391870, Рязанская область, р.п. Сараи, ул. Ленина, д. 119
Адрес электронной почты
shkolaiskusstv @ mail.ryasan.ru
Контакты
Руководитель - 8(49148)3-13-64
Приложение № 2
к Административному регламенту
Начальнику отдела культуры
администрации муниципального
образования - Сараевский
муниципальный район
Ф.И.О. (наименование) заявителя ______
______________________________________
Почтовый адрес _______________________
______________________________________
Адрес электронной почты (при наличии)
______________________________________
Контактный телефон (при наличии) _____
______________________________________
заявление.
Прошу представить мне информационное сообщение о ______________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
Примечание: __________________________________________________________.
Подпись заявителя _____________ /___________________/
фамилия, инициалы
_____________
дата
Приложение № 3
к Административному регламенту
БЛОК-СХЕМА
ПРОХОЖДЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПРИ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Прием и регистрация заявления
\/
Рассмотрение документов и принятие решения
Да Нет
\/ \/
Подготовка результата предоставления муниципальной Письменное
услуги уведомление об отказе
\/
Выдача информационного сообщения о времени и месте театральных
представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных
мероприятий театров и филармоний, анонсов данных мероприятий в Сараевском
районе
------------------------------------------------------------------