Постановление Администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области от 13.11.2013 N 726 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление дополнительного образования в МОУ ДОД "Сараевский дом детского творчества Сараевского муниципального района Рязанской области"
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ -
САРАЕВСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 13 ноября 2013 г. № 726
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ В МОУ ДОД "САРАЕВСКИЙ ДОМ ДЕТСКОГО ТВОРЧЕСТВА
САРАЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь Постановлением администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области от 30.05.2011 № 257 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг администрацией муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области", Уставом муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области, администрация муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области, администрация Сараевского муниципального района, постановляет:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление дополнительного образования в МОУ ДОД "Сараевский дом детского творчества Сараевского муниципального района Рязанской области".
2. Директору Сараевского дома детского творчества муниципального образования - Сараевский муниципальный район (Кармацкая Г.А.) довести Административный регламент до сведения сотрудников учреждения и обеспечить его исполнение в соответствии с требованиями.
3. Консультанту - системному администратору администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район (Беззубцев А.С.) организовать размещение настоящего постановления на сайте администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области по экономическому развитию Терешину Н.С.
5. Настоящее постановление вступает в силу с момента его официального опубликования в "Информационном бюллетене Сараевского муниципального района".
Глава администрации
муниципального образования -
Сараевский муниципальный район
Рязанской области
В.П.ВОРОНКОВ
Приложение
к Постановлению
администрации муниципального
образования - Сараевский
муниципальный район
от 13 ноября 2013 г. № 726
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В МОУ ДОД "САРАЕВСКИЙ ДОМ
ДЕТСКОГО ТВОРЧЕСТВА САРАЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ"
I. Общие положения
Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление дополнительного образования в МОУ ДОД "Сараевский дом детского творчества Сараевского муниципального района Рязанской области" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества оказания и доступности муниципальной услуги, обеспечения необходимых научно-методических, организационных, кадровых, информационных условий для обучения в муниципальном образовательном учреждении дополнительного образования детей "Сараевский дом детского творчества", также определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении указанной муниципальной услуги.
Задачей настоящего Регламента является упорядочение административных процедур и административных действий по предоставлению муниципальной услуги.
Регламент определяет сроки и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
1) Наименование муниципальной услуги:
"Предоставление дополнительного образования в МОУ ДОД "Сараевский дом детского творчества".
2) Муниципальная услуга предоставляется муниципальным образовательным учреждением дополнительного образования детей "Сараевский дом детского творчества" (далее - учреждение дополнительного образования детей).
3) Результат предоставления муниципальной услуги - приказ о зачислении в учреждение либо решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Цель предоставления муниципальной услуги:
- получение обучающимися дополнительного образования;
- предоставление бесплатного дополнительного образования в соответствии с действующим законодательством;
- удовлетворение индивидуальных социокультурных и образовательных потребностей:
- свободный выбор видов и сфер деятельности;
- ориентация на личностные интересы, потребности, способности ребенка;
- возможность свободного самоопределения и самореализации ребенка;
- единство обучения, воспитания, развития.
4) Срок предоставления муниципальной услуги.
Зачисление ребенка в учреждение дополнительного образования детей производится в день предоставления необходимых документов.
а) Сроки предоставления муниципальной услуги устанавливаются учреждением дополнительного образования детей в соответствии со сроками реализации дополнительных образовательных программ от одного до пяти лет в соответствии с лицензией на дополнительные образовательные услуги.
Учебный год начинается в соответствии с Уставом учреждения дополнительного образования детей с пятнадцатого сентября, заканчивается тридцать первого мая. Продолжительность учебного года - тридцать шесть недель.
Администрация учреждения работает по пятидневной рабочей неделе.
Занятия проводятся по графику, утвержденному директором учреждения дополнительного образования детей.
Продолжительность занятий определяется санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.4.4.1251-03, введенными в действие Постановлением главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 3 апреля 2003 года № 27 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1251-03", и зависит от возрастных, психофизических особенностей обучающихся, вида и профиля объединения. Продолжительность занятий в учреждении дополнительного образования детей - 45 минут с обязательным 15-минутным перерывом для отдыха.
б) Оказание муниципальной услуги может быть приостановлено по следующим основаниям:
- наличие соответствующего заявления родителей (законных представителей) о приостановке муниципальной услуги;
- наличие медицинских противопоказаний.
Срок приостановления муниципальной услуги устанавливается от 7 до 30 дней.
в) Срок выдачи документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги (приказ о зачислении либо извещение об отказе), - в день обращения и предоставления необходимых документов.
5) Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации;
Конвенцией о правах ребенка;
Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 года № 3266-1 "Об образовании";
Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Постановлением Правительства Российской Федерации от 7 марта 1995 года № 233 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей";
Уставом муниципального образовательного учреждения дополнительного образования детей "Сараевский дом детского творчества".
6) Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Прием в объединение дополнительного образования (группу, клуб, студию, ансамбль, секцию, кружок и другие) осуществляется на основании заявления о приеме.
Заявление подается на имя директора учреждения дополнительного образования детей по форме согласно приложению 1 к настоящему Административному регламенту либо заполняется собственноручно с указанием следующих сведений:
фамилия, имя, отчество родителей (родителя);
место жительства;
номер телефона.
К письменному заявлению прилагаются следующие документы:
медицинская справка о состоянии здоровья;
копия свидетельства о рождении ребенка.
Директор учреждения дополнительного образования детей должен ознакомить родителей (законных представителей) ребенка с Уставом учреждения, лицензией на право осуществления образовательной деятельности, настоящим Административным регламентом, правилами поведения в учреждении дополнительного образования детей и другими документами, регламентирующими организацию воспитательно-образовательного процесса и пребывания детей в учреждении.
В детских объединениях, работающих на базе общеобразовательных учреждений на основании договора, с документами, регламентирующими организацию воспитательно-образовательного процесса, родителей (законных представителей) знакомит педагог дополнительного образования, руководитель детского объединения.
7) Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, - неполное предоставление или несоответствие поданных документов требованиям, указанным в пункте 6 раздела 2 настоящего Административного регламента, непредставление документа, удостоверяющего личность и полномочия родителя (законного представителя).
Не подлежат приему для предоставления муниципальной услуги документы, не подписанные заявителями, имеющие исправления, документы, исполненные карандашом, а также документы с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание.
8) Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано по следующим основаниям:
при предоставлении родителями (законными представителями) документов, не соответствующих установленным требованиям;
при наличии медицинских противопоказаний к посещению ребенком учреждения дополнительного образования детей;
если возраст ребенка менее минимального значения, чем предусмотрено Уставом учреждения дополнительного образования детей;
если возраст поступающего более максимального значения, чем предусмотрено Уставом учреждения дополнительного образования детей.
Отказ в приеме заявления по иным основаниям не допускается.
9) Муниципальная услуга по предоставлению дополнительного образования детей предоставляется потребителям (детям) бесплатно.
10) Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги - не более 20 минут.
11) Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - не более 20 минут.
12) Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги.
а) Учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, размещено в специально предназначенном помещении, доступном для населения. Помещения обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.
Площадь, занимаемая учреждением, обеспечивает размещение работников и потребителей муниципальной услуги и предоставление им муниципальной услуги в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями.
Основные помещения учреждения дополнительного образования детей имеют естественное и искусственное освещение, оснащены необходимой мебелью.
б) На информационных стендах, размещаемых в помещении учреждения дополнительного образования детей, участвующего в оказании муниципальной услуги, содержится следующая информация:
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес электронной почты образовательного учреждения;
лицензионный перечень дополнительных образовательных программ, по которым ведется обучение в образовательном учреждении;
единые педагогические требования к обучающимся;
выписка из Устава образовательного учреждения о правах и обязанностях обучающихся;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
основания отказа в предоставлении муниципальной услуги;
копия лицензии на проведение образовательной деятельности;
перечень документов, представляемых заявителем для получения муниципальной услуги.
13) Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в МОУ ДОД "Сараевский дом детского творчества Сараевского муниципального района:
почтовый адрес: 391870, Рязанская область, Сараевский район, ул. Ленина, д. 153.
Электронный адрес: karmackaya@yandex.ru
Время предоставления муниципальной услуги в МОУ ДОД "Сараевский дом детского творчества" - с 9 до 18 часов, выходной воскресенье.
График работы администрации учреждения: понедельник - пятница с 10 до 18 часов; выходные дни: суббота, воскресенье; обеденный перерыв с 13.00 - 14.00 часов.
Консультирование по вопросам исполнения муниципальной услуги осуществляется по телефону: 3-19-03.
14.) Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, с использованием средств телефонной связи, в дни и часы приема граждан, иным способом, позволяющим осуществлять информирование (на информационных стендах в образовательных учреждениях).
Основными требованиями к информированию родителей (законных представителей) являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость в изложении информации;
полнота информации;
наглядность форм предоставляемой информации;
удобство и доступность получения информации;
оперативность предоставления информации.
Информация о предоставлении муниципальной услуги содержит сведения:
о действиях родителей (законных представителей), являющихся основанием для предоставления муниципальной услуги;
о порядке предоставления муниципальной услуги;
о перечне документов для предоставления муниципальной услуги;
о должностных лицах, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
о графике приема получателей муниципальной услуги;
об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
Также информацию о перечне объединений дополнительного образования (группа, клуб, студия, ансамбль, секция, кружок и другие), функционирующих на базе учреждения, расписании занятий и наличии свободных мест можно получить по контактному телефону учреждения 3-19-03.
15) Места ожидания оборудованы местами для сидения.
16) Вход в здание учреждения дополнительного образования детей оборудован навесом, имеются табличка с названием образовательного учреждения, наружное освещение.
17) Информация о предоставляемой муниципальной услуге находится на информационном стенде для заполнения заявления о приеме в учреждение, предоставляется образец.
18) Местом для приема заявителей служит кабинет директора учреждения дополнительного образования детей.
19) Показатели доступности муниципальной услуги.
Сараевский дом детского творчества располагается в собственном здании, доступном для получателя (Приложение № 1).
19.1) Показателями доступности муниципальной услуги являются:
а) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
б) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг;
в) возможность получения услуги лицами с ограниченными возможностями.
Муниципальная услуга предоставления дополнительного образования доступна детям от пяти с половиной до восемнадцати лет (в соответствии с Уставом учреждения). Деятельность обучающихся осуществляется как в одновозрастных, так и разновозрастных объединениях по интересам. Посещение занятий добровольное.
19.2. Иные требования при оказании муниципальной услуги:
В Учреждении обеспечивается соблюдение законных прав и исполнение обязанностей работников, обучающихся и их родителей (законных представителей).
В Учреждении обеспечивается соблюдение установленных норм и правил охраны труда, безопасности, пожарной безопасности; в установленном порядке проводится аттестация рабочих мест по условиям труда.
Показатели качества муниципальной услуги отражаются в каждой конкретной образовательной программе. Показателями результативности и качества муниципальной услуги служат следующие приоритеты:
- обеспечение высокого уровня знаний и умений по содержанию дисциплины;
- личные достижения обучающихся;
- обеспечение сохранности контингента (по итогам проверок посещаемости детей);
- работа по привлечению обучающихся к научно-исследовательской, проектной деятельности;
- работа по привлечению детей "группы риска";
- высокий уровень организационной работы по развитию детского коллектива (выездные мероприятия, конкурсы, воспитательная работа в коллективе);
- работа с родителями, базирующаяся на принципах сотрудничества, взаимоуважения;
- наличие у педагогических работников собственных методических разработок, рекомендаций, учебных пособий, применяемых в воспитательно-образовательном процессе, участие в инновационной и экспериментальной работе;
- разработка и проведение открытых мероприятий;
- организация работы семинаров, методических объединений, педагогических советов;
- повышение профессиональной компетентности педагогических кадров;
- обобщение, распространение передового опыта работы;
- систематическая работа по обеспечению безопасности образовательного процесса.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
1) Юридическим фактом, являющимся основанием для начала процедуры действия, является заявление родителей (законных представителей) о предоставлении муниципальной услуги.
2) Должностное лицо, ответственное за выполнение действия, - директор учреждения.
3) Принятие директором решения о зачислении ребенка в учреждение осуществляется в день подачи заявления.
4) Результат административного действия - предоставление муниципальной услуги.
Процесс получения Услуги включает в себя предварительные процедуры и непосредственное предоставление Услуги.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги представлена в Приложении 2 к настоящему Регламенту.
Предварительные процедуры:
Подача Заявителями (законными представителями) заявления в учреждение дополнительного образования (Приложение № 3).
Заявление принимается руководителем учреждения дополнительного образования детей. Форма заявления приведена в Приложении 3 к настоящему Регламенту.
Рассмотрение принятого заявления.
Директор:
а) устанавливает предмет обращения;
б) проверяет правильность заполнения заявления, соответствие его по содержанию требованиям приложения № 3 к Административному регламенту.
Зачисление ребенка в учреждение. Зачисление ребенка осуществляется приказом директора образовательного учреждения. Дальнейшие взаимоотношения регулируются Договором между Заявителями и Учреждением, включающим в себя взаимные права, обязанности и ответственность сторон, возникающие в процессе обучения, воспитания.
Непосредственное предоставление Услуги - предоставление дополнительного образования.
Предоставление Услуги осуществляют следующие виды персонала:
1) административно-управленческий персонал (руководитель учреждения, педагоги дополнительного образования детей, методисты);
2) педагогический персонал (педагоги дополнительного образования);
3) иные работники (методисты и т.п.)
Состав персонала определяется штатным расписанием в соответствии с типом и видом учреждения.
Ответственный за оказание Услуги - руководитель Учреждения.
Содержание образовательного процесса в Учреждении определяется учебным планом образовательного учреждения, образовательными программами дополнительного образования детей (типовыми, модифицированными, авторскими). Образовательные программы соответствуют примерным требованиям к программам дополнительного образования детей (Письмо Департамента молодежной политики, воспитания и социальной защиты детей Министерства образования и науки РФ от 11.12.2006 № 06-1844 Письмо Минобразования России от 20.05.2003 № 28-51-391/16 "О реализации дополнительных образовательных программ в учреждениях дополнительного образования детей").
3.1. Режим работы учреждений, длительность пребывания в них воспитанников, а также учебные нагрузки воспитанников определяются Уставом Учреждения и не превышают нормы предельно допустимых нагрузок, определенных на основе Санитарно-эпидемиологических требований к устройству, содержанию и организации режима работы образовательных учреждений (СанПиН 2.4.1.1249-03).
IV. Формы контроля за исполнением
Административного регламента
1) Контроль за предоставлением муниципальной услуги по предоставлению дополнительного образования осуществляется начальником Отдела образования администрации Сараевского муниципального района.
Текущий контроль за порядком предоставления и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок соблюдения и исполнения директором учреждения действующего законодательства, положений настоящего Административного регламента, а также осуществляется специалистами Отдела образования администрации Сараевского муниципального района, курирующими вопросы дополнительного образования.
2) Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению услуги, осуществляется директором учреждения, а также должностными лицами.
Плановые проверки осуществляются на основании планов проведения проверок, внеплановые проверки могут проводиться при наличии оснований, предусмотренных действующим законодательством.
Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается проверяющим, директором образовательного учреждения.
3) В случае выявления в результате осуществления контроля за оказанием муниципальной услуги нарушений порядка предоставления и качества исполнения муниципальной услуги привлечение виновных лиц к ответственности осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц
1) Получатели муниципальной услуги (далее - заявители) в ходе предоставления муниципальной услуги имеют право на обжалование в досудебном порядке действий (бездействия) директора учреждения, должностных лиц, которыми нарушаются их права, свободы или законные интересы. Заявители имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в органы местного самоуправления и должностным лицам. Осуществление права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц. Рассмотрение обращений осуществляется бесплатно.
Заявитель также вправе обратиться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения (жалобы).
2) Получатели муниципальной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе осуществления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц, директора учреждения дополнительного образования детей, которыми нарушаются их права, свободы или законные интересы. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях и бездействии должностных лиц учреждения, руководителя образовательного учреждения, нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики.
3) Обращение заявителя не рассматривается в следующих случаях:
- отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество физического лица, наименование юридического лица), если не указан почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- отсутствия подписи потребителя результатов предоставления муниципальной услуги;
- если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, директор учреждения дополнительного образования детей вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в учреждение дополнительного образования детей или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляют заявителя, направившего обращение.
4) Должностные лица учреждения дополнительного образования детей проводят по предварительной записи личный прием заявителей.
Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на информационных стендах учреждения дополнительного образования детей.
Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
Обращение заявителя (жалоба) в письменной форме должно содержать следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество гражданина, который подает обращение, его почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответы;
- наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- суть обжалуемого решения, действия (бездействия);
- личная подпись и дата.
Дополнительно в жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.
К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В таком случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов.
Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
5) Заявитель вправе обращаться с просьбой об истребовании информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
6) Получатели муниципальной услуги имеют право обратиться с заявлением или жалобой на действия (бездействие) должностных лиц учреждения дополнительного образования детей, директора образовательного учреждения на имя начальника Отдела образования администрации Сараевского муниципального района.
7) Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является ответ на обращение, который подписывается соответствующим руководителем либо уполномоченным на то лицом. Ответ на жалобу направляется по почтовому адресу, указанному в жалобе, либо выдается заявителю на руки - по его просьбе.
По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник, принимает решение об удовлетворении требований потребителя результатов предоставления муниципальной услуги либо об отказе в удовлетворении жалобы. Обращения заявителя считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов.
Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, либо в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, директором, который наделен полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Организация предоставления
дополнительного образования детей"
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО
УЧРЕЖДЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ САРАЕВСКИЙ ДОМ
ДЕТСКОГО ТВОРЧЕСТВА САРАЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО
РАЙОНА РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ
Адрес: 391870, Рязанская область, р.п. Сараи, ул. Ленина, д. 153.
8(49148)3-19-03 - приемная Отдела образования администрации Сараевского муниципального района Рязанской области.
Адрес электронной почты: karmackayaga@yandex.ru
Адрес официального сайта Сараевского дома детского творчества: karmackayaga/narod2/ru
Часы работы:
Понедельник 9.00 - 18.00
Вторник 9.00 - 18.00
Среда 9.00 - 18.00
Четверг 9.00 - 18.00
Пятница 9.00 - 18.00
Суббота 9.00 - 14.00
Перерыв на обед с 13-00 до 14-00
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Организация предоставления
дополнительного образования детей"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Прием документов (заявления) от граждан для приема в учреждение
дополнительного образования
\/
Рассмотрение принятого заявления. Решение о приеме в учреждение
дополнительного образования
\/
Зачисление ребенка в Учреждение и издание соответствующего приказа
\/
Предоставление услуги в учреждении дополнительного образования
Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Организация предоставления
дополнительного образования детей"
ОБРАЗЕЦ ПИСЬМЕННОГО ЗАЯВЛЕНИЯ
родителей (законных представителей)
Директору Сараевского
ДДТ Кармацкой Г.А.
_______________________
фамилия, имя, отчество
родителя (законного
представителя)
проживающего по адресу:
_______________________
(адрес полностью)
Телефон _______________
заявление.
Прошу принять моего сына (дочь) _______________________________________
(фамилия, имя, отчество ребенка число, месяц, год рождения)
в объединение (указать название объединения, дату начала обучения). С
уставом, лицензией и образовательной программой объединения ознакомлена и
согласна.
Подпись родителя (законного представителя)
Дата
------------------------------------------------------------------